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전원버튼 + 음량증가 버튼 시 스크린샷이 안되요.

몇일 전에 업데이트 이후부터인지, 스크린샷이 안되고 밀어서 전원끄기가 되네요

혹시 스크린샷 버튼이 바뀐건가요 ㅜㅜ


iPad Pro 12.9-inch, 3rd Gen, Wi-Fi

게시일: 2019. 6. 11 오후 07:46

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

게시일: 2019. 6. 11 오후 08:05

kim268님 안녕하세요!


아이패드를 사용중이신데 업데이트 후에

해당 방법으로 스크린샷이 안되는건가요?


https://support.apple.com/ko-kr/HT200289

해당 링크를 참고하시면 kim268님이 진행 하신 방법이 맞는데요


몇가지 제안을 드립니다

1.아이패드를 재시동하세요

그럼에도 문제가 있을 경우

2.설정-일반-재설정-모든 설정 재설정을 진행해보시길 바랍니다

2번 사항은 데이터는 유지되나 설정했던 옵션들이 처음 구매했던 기본 옵션으로 바뀌니, 참고하시길 바라며


해당 사항을 했음에도 불구하고 문제가 동일할경우

초기화 진행도 고려를 해야하는데,

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00) 연락 후

4번 아이패드 상담사와 추가 진행을 먼저 해보시길 바랍니다


문제 잘 해결되셔서 아이패드 스크린샷 잘 사용하셨으면 좋겠네요!

댓글: 4
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kim268 님에게 답변 2019. 6. 11 오후 08:05

kim268님 안녕하세요!


아이패드를 사용중이신데 업데이트 후에

해당 방법으로 스크린샷이 안되는건가요?


https://support.apple.com/ko-kr/HT200289

해당 링크를 참고하시면 kim268님이 진행 하신 방법이 맞는데요


몇가지 제안을 드립니다

1.아이패드를 재시동하세요

그럼에도 문제가 있을 경우

2.설정-일반-재설정-모든 설정 재설정을 진행해보시길 바랍니다

2번 사항은 데이터는 유지되나 설정했던 옵션들이 처음 구매했던 기본 옵션으로 바뀌니, 참고하시길 바라며


해당 사항을 했음에도 불구하고 문제가 동일할경우

초기화 진행도 고려를 해야하는데,

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00) 연락 후

4번 아이패드 상담사와 추가 진행을 먼저 해보시길 바랍니다


문제 잘 해결되셔서 아이패드 스크린샷 잘 사용하셨으면 좋겠네요!

전원버튼 + 음량증가 버튼 시 스크린샷이 안되요.

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