아이패드 프로 9.7 배터리교환

지난 7월 6일 토요일 오후 1시 30분에 예약을하고 가로수길에 방문했습니다.


1시쯤 도착했는데 첫 직원이 1시 30분 예약이니 20분부터 봐줄 수 있다고 해서 기다렸습니다.


1시 30분 경 다른 직원분과 연결되었습니다.


평소 배터리 연결을 안하면 30-50분 정도 사용이 가능하고, 20% 남았다는 메세지가 나오면 몇분 안에 꺼지는 상황이 발생합니다.


직원분이 배터리 효율을 점검하더니 97% 고 정상이라서 배터리 교환이 안된다고 합니다.


제가 다른 프로그램을 사용한 결과는 65% 였습니다.


지금 아이폰 배터리 효율이 97%라 어느정도인지 아는데 아이패드도 똑같은 97%는 말이 안되는 이야기입니다.


아무튼 유상으로 진행할 수 있는 방법을 물어보니 애플에서 이 기기를 11만 정도에 매입하고 새로 구입하는 프로그램이 있고, 아니면 48만 정도 지불하고 리퍼를 받을 수 있다고 합니다.


119,000 배터리 교체 프로그램은 배터리 효율이 70%이하만 이용할 수 있다고 했는데 이게 맞는 말인지 답변바랍니다.


들어가자마자 보이는 직원 둘은 자기들끼리 놀고있고, 상담하시는분은 계속 말을 이해를 못하는건지 못하는 척을 하는건지 계속 똑같은 말만해서 답답했네요



iPad Pro, iOS 12

게시일: 2019. 7. 18 오전 01:18

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댓글: 9

Bleured 님에게 답변 2019. 7. 18 오전 01:44

Bleured님 안녕하세요


사용하시는 아이패드 배터리 관련 글을 남겨주셨는데요


이 곳은 애플 사용자들의 커뮤니티라

하드웨어적인 수리 서비스 부분은 센터 방문 후 엔지니어에게 문의하는게 가장 빠르고 정확합니다


다만, 아이패드 배터리 교체 관련 사용자들의 최근 글들을 참고하면,

아이패드 같은 경우 홈페이지에 나와있는 것 처럼 배터리만 교체가 가능하다고 나와있으나

사실상 배터리 교체만 진행이 어려워

배터리에 문제가 있을 경우 배터리 교체 비용으로 제품을 교체해준다고 아이패드 사용자들이 글을 남겨주었네요

의견들을 보면 배터리 성능 최대치가 80퍼센트 이하면 된다고 하네요


그리고 아이패드는 아이폰과 다르게 배터리 성능 최대치 옵션이 없어 확인이 어려운데,

이 부분은 엔지니어가 추가적인 프로그램을 통해 진단을 내리기 때문에

다른 배터리 확인 프로그램과 다를 수 있습니다


다만, 이 부분은 센터마다 상이할수 있으며, 또 현재 같은 경우 다른 방침으로 진행될수 있으니

참고만 하시길 바랍니다


그리고 해당 부분은 단순 배터리 문제가 아니라

배터리 소모가 심할 수 밖에 없는 설정이나 환경일 수 있습니다

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결 4번 아이패드 부서 상담사와 추가 진행을 해보시는 것도 추천드립니다


조금이나마 도움이 됐길 바라며, 진행 잘 하셔서 원하시는 방향으로 됐으면 좋겠습니다

Bleured 님에게 답변 2019. 7. 18 오전 02:23

말씀하신대로 기기 배터리 소모는 디스플레이 밝기, 백그라운드

두 옵션의 비중이 가장 크게 차지하는걸로 알고 있어요


다만 저도 전문가가 아니기때문에

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결 4번 아이패드 기술지원 상담사와 추가 진행을 해보시고

소프트웨어적인 문제라면 진행을 도와줄테고 하드웨어적인 문제라면 센터 방문을 안내해주는 걸로 알고 있습니다


저도 전문가가 아니라 그 이상 도움을 드리긴 어렵네요

죄송해요 ㅜ

Bleured 님에게 답변 2019. 7. 18 오전 02:12

저는 일반 애플 사용자이기 때문에

정확한 답변을 드리기가 어려워서 그렇게 말한겁니다

제가 엔지니어라면 정확하게 말했겠죠


배터리 교체 프로그램이 실제 진행된적이 없다고 한게 아니라

최근 아이패드 배터리 문제 관련 서비스를 받은 사용자들이

배터리에 문제가 있을 경우 배터리 교체 비용으로

제품 교체를 받았다고 해서 언급을 한거구요


엔지니어는 애플에서 제공한 진단 프로그램을 통해서 제품 서비스 진행을 결정할테고

어떤 프로그램이 더 정확할지는 모르겠지만

일반적인 생각으론

애플에서 만든 제품을

애플에서 제공하는 진단 프로그램으로 확인하는게 더 정확하지않을까요?


bleured님의 아이패드 환경 및 옵션 설정은 언급하지 않았기에

혹시나 배터리 문제가 아닌 다른 원인이 있지 않을까 해서 제안을 드린거구요


앞서 말한 것 처럼 이 곳은 애플 사용자들의 커뮤니티라

해당 사항은 기술지원센터 또는 애플 공인 인증 센터에 문의하시는게 가장 좋습니다


저는 단순히 bleured님이 겪고 계신 상황에 조금이나마 도움이 되고자 의견을 놓았을 뿐입니다



Bleured 님에게 답변 2019. 7. 18 오전 02:31

애플이라는 브랜드를 좋아하고

bleured님 처럼 다양한 애플 기기를 사용하면서

궁금한건 기술지원에 워낙 많이 물어봤기 때문에 부서 번호 정도는 알고 있어요


마지막 말씀이 어떤 의도로 말씀하신지는 모르겠지만,

전 좋은 뜻으로 받아들이겠습니다


애플 채용자가 저 좀 채용해줬으면 좋겠네요

애플에서 열심히 일 할수 있는데 ㅎㅎ


늦게까지 겪고 계신 상황때문에 난감하실텐데,

잘 진행하셔서 아이패드 잘 사용하셨으면 좋겠습니다

haruj0ng1 님에게 답변 2019. 7. 18 오전 02:14

아이패드 이외에 현재 아이폰도 쓰고 있습니다.


아이폰 배터리 효율이 현재 97%인데


아이패드가 정확한 엔지니어 프로그램으로 97%가 나왔다면 어느정도 비슷하게 사용은 되어야하지 않을까요?


아이패드는 급속방전되며 약 1시간 30분~ 2시간이면 완충됩니다.


세세한 옵션은 백그라운드 작업을 끄는 것과 화면 밝기 최대한 낮추는 것 말고 무엇이 영향있나요?

haruj0ng1 님에게 답변 2019. 7. 18 오전 02:35

지금 아이맥과 애플 공유기를 쓰고 있고 예전에 맥북을 메인보드가 사망할 때까지 썼지만 부서 전화번호뿐 아니라 서비스 대표번호도 알지 못합니다.


이보다 얼마나 더 다양한 애플 기기를 사용해야 내선 연결 번호까지 알 수 있는지 모르겠네요.


의도를 갖고 말한 바가 아니었으니 좋은 뜻으로 받아들이시지 않아도 됩니다.

Bleured 님에게 답변 2019. 8. 22 오전 08:50

아이패드 2, 아이패드프로9.7, 아이패드프로2와 아이폰까지 쓰고 있는 유저입니다.

배터리만 보자면 아이패드2가 최고고(지금도 쓰고있음)

아이패드프로9.7은 배터리 광탈 맞습니다.

배터리 교체했는데 똑같습니다. 발열도 많고.. 개인적으로는 기기문제라고 생각하고 그려려니합니다.

바꾼다고 좋아질 가능성은 그다지 없어보입니다. 차라리 업하시는게 좋을듯 합니다.


아이패드프로2는 3D게임 돌려도 6시간 이상 가고 아이패드2는 3D돌리면 2시간정도..

아이패드프로9.7은 유투브만 봐도 1시간 반입니다.

개인적으로는 애들본다고 하면 아이패드프로9.7줘서 배터리 방전으로 그만보게 합니다..

haruj0ng1 님에게 답변 2019. 7. 18 오전 01:54

말을 왜 돌려서 이야기 하시는지 모르겠지만 답변을 요약해보면 홈페이지에 119,000원 배터리 교체 프로그램은 있지만 실제 진행된적은 없다는 것이고 배터리 성능은 엔니지어의 프로그램이 정확하다는 것인가요?

애플 가로수길 방문 이후 초기화 진행했고, 백그라운드 작업 꺼놓았으며 화면 밝기 최소로 사용하고 있습니다.

뭘 더해봐야하죠?

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