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터치가 중간중간 안되네요 해볼 수 있는 조치가 있을까요

구매는 3월 정도에 온라인으로 구매했어요.


다른 곳은 문제가 없는데 몇 주 사용하다 보니까


화면 한 쪽이 터치가 안되는 증상을 발견했어요


대략 아이패드를 왼쪽으로 돌려서 가로로 돌린 채로 터치키보드를 열었을 때


아래쪽에서 키보드의 스페이스 바 정도 높이까지 터치가 안되네요


유튜브를 전체화면으로 본다했을 때 전체화면 해제하는 버튼이나 영상시간 조절하는 부분이라고 보시면 되요


이게 항상 안되는게 아니라 가끔씩 나타나는 증상이기도 하고


증상이 나타나는 와중에도 그 부분만 제외하면 다른 곳은 터치가 잘되거든요


처음에는 단순 앱오류거나 액정필름의 문제인가 보다 하고 지금까지 썼는데


필름 교체도 해봤어요 제일 얇은 걸로요


필름 문제이면 항상 터치가 잘 안되거나 다른 쪽도 같은 증상이 나타나거나


안되더라도 톡 안누르고 꾸욱 누른다거나 여러 번 반복해서 누르면 눌리기 마련인데


아예 일정 시간(약 10초)동안 특정 부분이 먹통이 되는 느낌이라 갑갑해요.


10초 동안은 그 부분에 터치를 아무리 해도 아예 반응조차 안하거든요


점검이나 서비스는 마지막 방법으로 생각하고 있는데


제 선에서 해볼 수 있는 조치가 있을까요?









iPad Pro 12.9-inch, 3rd Gen, Wi-Fi

게시일: 2019. 8. 9 오후 04:53

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2019. 8. 9 오후 07:13

https://support.apple.com/ko-kr/HT201252

통 백업은 해 두고 아이튠즈로 초기화 및 통 복원 안 한 상태에서도 발생하는지 테스트 해 보세요

댓글: 1

터치가 중간중간 안되네요 해볼 수 있는 조치가 있을까요

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