어린이 계정 생정중에 발생한 문제로 지속적으로 콜센터와 전화 중이지만....짜증나네요

현제 아이폰8을 사용중이며 가족공유로 와이프는 XS, 아들에게 아이패드 미니5를 구매하여 선물로 주었습니다.

아들은 현재 2014년생으로 어린이 계정을 생성해야 하는 상황으로 거의 4일동안 콜센터와 전화중입니다.

어린이 계정 생성에 문제를 말씀드릴께요.

1. 결제수단을 카카오페이로 할 경우 애플에서 요구하는 인증번호는 6자리이나 카카오페이에서 오는 인증번호는 4자리입니다.
2. 결제수단을 신한카드로 변경을 시도한 결과 "지불 방법 필요"라는 문구가 나옵니다. 지불수단은 앱스토어에서 결제를 계속적으로 해오던 카드라 전혀 문제가 없을것이라 생각됩니다.
3. 3일간 상담으로 마지막으로 결론을 준 내용은 "기업은행, 시티은행, SC제일, 스텐다드"의 신용카드나 체크카드에서 가능하다고 전달을 받아 기업은행을 방문 다시금 시도 하였으나 "지불 방법 필요"라는 문구와 함께 불가능 하였습니다.
4. 제 핸드폰의 문제일수도 있을것이라는 생각에 와이프와 가족공유를 탈되후 와이프 핸드폰과 아이디로 국민카드로 결제수단을 변경후 시도하였으나 같은 결과였습니다.

아들 생일이 9월 25일이라 생일에 맞춰서 아이디를 생성하여 아이패드미니의 셋팅을 마무리 해주려고 하였으나 아직도 셋팅을 못하고 있는 중입니다.

정말 짜증나는 부분은 3일간 여려명의 직원들에게 시험대상이 된거 처럼 돌아가면서 같은 방법을 반복하는 서비스를 진행하였으며 확실치 않으며 검증된 방법이 아닌 방법을 통하여 저를 통하여 시험을 하는 듯한 느낌이 들었습니다.

더군다나 마지막 방법이라는 4개 회사의 카드로 변경을 하는것 조차 저를 통해서 안된다는 정보를 가져가는 느낌입니다.

소비자가 고객지원을 통하여 요청을 하는 부분은 문제에 대한 해답과 잘못된 정보에 대한 수정입니다.

소비자를 통하여 자신들의 문제 해결 방법을 찾는 시도를 하는것이 아닙니다.

오늘 12시 이후로 또 성공했는지 확인차 전화를 한다고 하네요.

애플이 국내에 들어온지가 몇년인데 아직도 현지화가 되지 않은것이 정말 이해가 되지 않으며 지금과 같은 서비스 정말 이해가 되지 않습니다.

이번 업데이트를 통하여 많은 어린이 들이 아케이드를 접하게 될것이며 그럼 부모들은 어린이 계정 생성을 시도하게 될것입니다.

저 같은 경우가 발생할 것입니다.

이것이 안된다고 어린이들에게 성인의 아이디를 주게되면 어린이 계정을 만들어놓은 의미가 있을까요?

빠른 조치가 될수 있도록 검증후 조치를 하고 빠른 현지화 부탁드립니다.