아이폰 xs 상단바 터치오류

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어제부터 갑자기 상단바 터치가 안됩니다

사파리 같은 어플에서 원래 상단바 터치하면

맨위로 스크롤이 자동으로 올라갔었는데

이제 계속 주소창을 터치한것처럼 반응합니다 ㅠㅠ

문제는 주소창보다 더 윗부분 상단부분 터치가

안돼서 알람온걸 확인하려고 상단부분 끌어내리는것도 안되고 와이파이 끄기 등 기타 제어항목을 보려고 맨 오른쪽 상단 끌어내기도 안됩니다....지금 임시적으로 화면 고정을 풀어놓고 필요할때마다 가로모드로 쓰고있습니다...

원인이 정확히 뭘까요??

iPhone XS

게시일: 2019. 10. 6 오후 03:53

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커뮤니티 전문가

안녕하세요 G__ye님

화면의 상단에 터치 인식이 제대로 되지 않으셔서 불편하시군요.

문제를 구분해내는 과정중에 실제 터치가 잘 안되는 상황인지 구분하기 위해 적어주신 내용처럼 가로모드로 두신 상태로 메모 앱이나 그림을 그릴 수 있는 앱을 구동하신후 해당 위치에 정상적으로 선이 그어지는지 확인해보실 수 있습니다.

추가로 재설정과 최신버전의 업데이트가 되어있는지 확인도 해보실 수 있습니다.

iOS 재설정

iOS 업데이트

문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우, Apple 기술지원 080 333 4000 (월~일 오전 09:00 ~ 오후 10:00)에 문의주셔서 추가 지원을 받아보시기 바랍니다.

Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다.

문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.

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