이모티콘
10월7일 카카오톡에서 이모티콘을 휴대폰결제로 선물하기 완료하였습니다. 그런데 받은사람도 없고 본인의 폰에도 이모티콘이 없습니다. 카카오톡에 문의하니 애플에 문의하라는 안내를 받았습니다. 아이튠즈스토어에서 결제 확인했습니다. 환불요청합니다.
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iPhone 8
질문이 다음과 같이 표시됨:
연정님 안녕하세요
카카오톡 인앱 결제를 진행했는데,
결제만 진행이 되고 이모티콘은 안들어와서 글을 남겨주셨군요
해당 사항은 080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결 2번 앱 스토어 결제 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
만약 전화 문의가 어렵다면
https://support.apple.com/ko-kr/HT204084
해당 링크를 참고하여 문제 신고를 진행하셔도 되나 전화 상담보다 환불 진행이 느릴 수 있으니 참고하시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며, 원하시는 방향으로 잘 진행되셨으면 좋겠습니다