유용한 답변을 다른 사람들과도 공유하고 싶으신가요? 그렇다면 추천 기능을 이용해 보세요!

회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티

이모티콘

10월7일 카카오톡에서 이모티콘을 휴대폰결제로 선물하기 완료하였습니다. 그런데 받은사람도 없고 본인의 폰에도 이모티콘이 없습니다. 카카오톡에 문의하니 애플에 문의하라는 안내를 받았습니다. 아이튠즈스토어에서 결제 확인했습니다. 환불요청합니다.

[관리자에 의해 편집되었습니다.]

iPhone 8

게시일: 2019. 10. 9 오후 02:47

답글

우수 답글

레벨 7

29,441 포인트

게시일: 2019. 10. 9 오후 04:25

연정님 안녕하세요

카카오톡 인앱 결제를 진행했는데,

결제만 진행이 되고 이모티콘은 안들어와서 글을 남겨주셨군요

해당 사항은 080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결 2번 앱 스토어 결제 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

만약 전화 문의가 어렵다면

해당 링크를 참고하여 문제 신고를 진행하셔도 되나 전화 상담보다 환불 진행이 느릴 수 있으니 참고하시길 바랍니다

조금이나마 도움이 되셨길 바라며, 원하시는 방향으로 잘 진행되셨으면 좋겠습니다

비슷한 질문

댓글: 1