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아이폰 구매한지 1주만에 액정이 파손 되면 제 돈으로 부담해야하나요?

아이폰 구매한지 얼마 안됐는데 제 실수로 액정이 파손되었어요 수리 비용은 제가 부담해야하는건가요?

iPhone 7, iOS 13

게시일: 2019. 10. 20 오전 12:36

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게시일: 2019. 10. 20 오후 01:53

보형님 안녕하세요


구매한지 얼마 안된 아이폰이 파손되어 많이 속상하시겠습니다


기본적으로 제한보증 내에 제품자체의 문제라면 무상 서비스 가능성이 있겠으나,

소비자가 과실로 인한 제품 문제는 서비스 비용이 발생할 수 있습니다


https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/cdrs-warranty-korean.html

해당 링크는 제한 보증 관련 정보이니 참고해보시길 바라며,


디스플레이 파손으로 인한 제품 수리는

애플 공인 서비스 센터에 방문해서 추가 진행을 해보시길 바랍니다


https://support.apple.com/ko-kr/HT201557

해당 링크는 센터 방문전 아이폰 준비사항 부분이니 참고하시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다



댓글: 1
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보형 님에게 답변 2019. 10. 20 오후 01:53

보형님 안녕하세요


구매한지 얼마 안된 아이폰이 파손되어 많이 속상하시겠습니다


기본적으로 제한보증 내에 제품자체의 문제라면 무상 서비스 가능성이 있겠으나,

소비자가 과실로 인한 제품 문제는 서비스 비용이 발생할 수 있습니다


https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/cdrs-warranty-korean.html

해당 링크는 제한 보증 관련 정보이니 참고해보시길 바라며,


디스플레이 파손으로 인한 제품 수리는

애플 공인 서비스 센터에 방문해서 추가 진행을 해보시길 바랍니다


https://support.apple.com/ko-kr/HT201557

해당 링크는 센터 방문전 아이폰 준비사항 부분이니 참고하시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다



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