아이폰 xs max사용자입니다 전화오면 통화슬라이딩터치가 안됩니다

모든 터치는 잘됩니다. 하지만 가끔 또는 자주 전화오면 통화슬라이딩이(터치) 되지 않아 통화를 놓치는 경우가 많습니다.

다른 어플이나 모든 터치는 잘되는 편입니다.

iPhone XS Max, iOS 13

게시일: 2019. 10. 21 오후 06:21

답글
댓글: 1
정렬 기준: 

원석209 님에게 답변 2019. 10. 22 오후 06:27

안녕하세요 원석209님,


전화 수신 시 터치 스크린이 작동이 잘되지 않는 경우가 있다는 말씀이시군요.


터치 스크린에 문제가 있는 경우 다음 문서가 도움이 될 것입니다.


iPhone, iPad 또는 iPod touch의 디스플레이에 대한 도움말 얻기


다만 다른 모든 앱에서는 문제가 없는데 전화 수신시에만 문제가 발생된다면 소프트웨어 오류를 의심해볼 수 있습니다.


  • 설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > 터치 조절로 이동하여 사용자화 되었고나 변경된 값이 없는지 확인합니다.





iPhone을 초기화 한 이후에도 증상이 동일한 지 살펴보신 뒤 이후에도 증상이 동일하다면 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다. Apple 지원으로 문의를 통해 추가 지원 옵션을 검토하실 수 있습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

답글

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

아이폰 xs max사용자입니다 전화오면 통화슬라이딩터치가 안됩니다

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.