이어폰 젠더가 고장난것 같습니다

며칠전에 제가 애플 정풍 이어폰 젠더를 샀습니다.

근데 라이트닝 케이블 특성상 양쪽면을 인식해야 하지만,

제가 산 제품은 한쪽면만 인식합니다.

다른 아이폰에서로 테스트 해보고 이어폰도 바뀌어 본 결과 젠더가 고장난 것이 확실합니다.

근데 이것을 애플 사이트가 아니라 다른 사이트에서 정품으로 판매하는것을 샀는데 그 회사측 에서는 애플에 문의를 해서 해결을 하라고 합니다.

그렇다면 애플에서는 이것을 무상으로 교체를 해줄수 있나요?

그리고 해결을 하려면 애플 가로수길 까지 꼭 가야하나요?

게시일: 2019. 10. 31 오후 09:54

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댓글: 2
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수한 님에게 답변 2019. 11. 1 오후 03:51

수한님 안녕하세요


애플 정품 이어폰 젠더를 구매하셨는데,

인식 부분에 문제가 있어 글을 남겨주셨군요


애플 액세서리 같은 경우 일반적으로 제한보증 1년이 제공됩니다

1년내에 제품 자체의 문제라면 무상 서비스 가능성이 높습니다


가로수길 뿐만 아니라 다른 애플 공인 서비스 센터에 방문해서 엔지니어와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

다만, 구입 날짜를 확인할 수 있기때문에 구입 영수증 또는 확인이 가능한 증명서를 소지하시고

방문해보시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바라며, 원하시는 방향으로 잘 진행됐으면 좋겠습니다

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