해외승인 내역 확인

Question

안녕하세요. 11월 1일 16:12자로 원화로 11,500원이 결제됐는데,

제가 결제 이유를 모르겠어서요. 이유 문의드립니다.

메일로 회신 부탁드립니다.

*********@*******.net

감사합니다.

[관리자에 의해 편집되었습니다.]

게시일: 2019. 11. 1 오후 04:41

답글

Answer 1

화영님 안녕하세요

알 수 없는 결제로 인해 글을 남겨주셨군요

해당 링크를 참고하여

알수없는 결제 관련 구체적인 정보를 확인 할 수 있으며,

원치 않은 결제로 환불을 원할시,

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 2번 앱 스토어 부서 상담사와 추가 진행을 해보시거나

해당 링크를 참고하여 문제 신고를 진행하시길 바랍니다

전화상담이 좀 더 진행이 빠른 점 참고하시길 바라며,

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다

답글

Answer 2

안녕하세요 hwayoung225님,

여기는 애플 사용자들이 의견을 나누는 커뮤니티 게시판이라, 결제 관련 문의는 애플 고객센터 080-333-4000 으로 직접 하셔야 합니다. 잘 해결되시길 바랍니다.

답글