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배터리

휴대폰 사용한 지 7개월 됬지만 배터리 성능이 97%로 떨어졌는데 무상교체로 수리 받을 수 있나요? 수리 받을 수 있다면 어디 가서 해야 하나요?

iPhone XS Max, iOS 13

게시일: 2019. 11. 15 오후 08:20

답글
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게시일: 2019. 11. 16 오전 03:26

배터리 교체 진행을 해본 경험을 통해 댓글 남깁니다.

우선 가로수길이나 공인서비스센터를 가시면

동일한 정책과 방식으로 기기를 측정하는 점을

알려드립니다.

진단프로그램을 통해 기기의 이상유무를 판단하는데 프로그램 상 이상 판정이 안나오면

보증기간이 남아있어도 배터리 교체는 불가능합니다.

정책에 의하면 80% 이하이거나 설정-배터리-배터리 성능 상태에서 교체 문구가 뜨지 않는 이상 무상은 힘듭니다.

저는 2년 사용에 84%였지만 불가능했습니다.

(애플케어 가입)

다만 유저가 유상으로 교체를 원하면 보증기간 상관없이 진행해주는 것으로 알고 있습니다.

개인적인 의견이지만 7개월에 97%는 상태가 아주 좋은 것으로 보여집니다.

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댓글: 1
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지선51 님에게 답변 2019. 11. 16 오전 03:26

배터리 교체 진행을 해본 경험을 통해 댓글 남깁니다.

우선 가로수길이나 공인서비스센터를 가시면

동일한 정책과 방식으로 기기를 측정하는 점을

알려드립니다.

진단프로그램을 통해 기기의 이상유무를 판단하는데 프로그램 상 이상 판정이 안나오면

보증기간이 남아있어도 배터리 교체는 불가능합니다.

정책에 의하면 80% 이하이거나 설정-배터리-배터리 성능 상태에서 교체 문구가 뜨지 않는 이상 무상은 힘듭니다.

저는 2년 사용에 84%였지만 불가능했습니다.

(애플케어 가입)

다만 유저가 유상으로 교체를 원하면 보증기간 상관없이 진행해주는 것으로 알고 있습니다.

개인적인 의견이지만 7개월에 97%는 상태가 아주 좋은 것으로 보여집니다.

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