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아이패드 프로를 2017년에 구입하고 지난 2년간 사용하고 있습니다. 최근에 베터리 충전이 1시간에 10%정도 밖에 충전되지 않아서 애플 앙츠서비스 센터에 찾아가서 문의했습니다. 서비스센터에서도 충전에 문제가 있다는 것을 확인하였습니다. 기기를 교체하려면 80만원을 내야 한다는 것입니다. 문제가 있으면 수리를 해 주셔야 하는데 전체를 교환해야 하고 80만원이라는 거금을 내라는 것은 맞지 않다고 생각합니다. 베터리 교환을 요청하고자 합니다. 의견을 주시기 바랍니다
아니 무슨 답변이 이런가요?
제가 무상을 요구하는겻이 아니라 배터리 수리를 하고자 하는데 전체를 바꾸라고 하면서 80만원을 내라는 것인데 배터리 수리비가 80만원인가요? 이것은 강제로 기기를 강매하는 수준이라고 생각합니다
보상판매 비용이 너무 비싸서 수리 요청을 하고자 하는것인데 보상판매만 가능하다는 것인가요?
저는 적정 가격을 내고 배터리만 수리하고자 합니다
다시 의견을 주시기 바랍니다
안녕하세요 0차니님,
Apple은 iPad에 대해 현재 리퍼 서비스만 제공하고 있으며, 부분 수리 서비스는 제공하고 있지 않습니다. 다만 배터리에만 문제가 있는 경우 배터리 교체에 해당하는 비용만 받고 리퍼를 진행해주는 것으로 알고 있으며(약 12만원 정도, 보증기간 내에는 무상, 보증기간 이후에는 유상) 전체 리퍼 비용을 청구하는 경우는 기기에 기타 문제(기기 자체의 결함이 아닌 사용자에 의한 파손 흔적 등)가 있을 때에 해당되는 것으로 알고 있습니다. 추가적으로 궁금하신 사항이 있는 경우 Apple 지원에 문의해 보시기 바랍니다.
도움이 되셨길 바랍니다!
안녕하세요, 계속해서 잘 쓰고 계시는 iPad Pro에 문제가 생겨서 속생하시겠어요....ㅜㅜ 하지만 안타깝게도 Apple에서는 무상보증기간이 1년이기 때문에 그 기간을 넘어서면 무조건 수리비가 유료입니다. 여기서 대안을 드리자면 사용하시던 iPad를 Giveback을 통해서 보상판매를 하시고 새로운 아이패드로 바꾸는 것도 나쁘지 않을 겁니다.
베터리
