아이폰 카메라 실행시 음악 꺼짐

안녕하세요.nicole__님

iPhone에서 음악을 재생하던 중 카메라 앱을 실행하면 음악이 끊기는 현상으로 확인됩니다.

정확한 문제분리를 위해서, 사용하시는 음악 앱 과 카메라 앱의 정확한 앱이름이 필요합니다.

해결책

일부 앱은, 멀티테스킹을 지원하지 않거나, 앱과의 소프트웨어 충돌로 인하여 문제가 발생할 수 있습니다.

관련된 앱의 정보를 확인해 주신다면, 문제해결이 도움이 될 것으로 보입니다.

(예시 > 유투브 앱의 경우 다른 앱으로 전환 시 유투브 앱이 멈춥니다.)

소프트웨어 이슈라면 하단의 지침대로 진행해주세요.

1. 재설치가 가능한 앱이라면 재설치를 진행합니다.
2. 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로고침 > "켬"상태인지 와 관련 앱이 활성화되어있는지 확인해주세요.
3. 다른종류의 음악앱을 설치하여 동일한 증상이 발생되는지 테스트가 필요합니다.

정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드립니다.