아이패드에어 3세대 터치 오류
어제 아이패드 에어 3세대 구입 후
네이버 앱을 설치하여 사용하는데
애플 펜슬로 클릭이 안됩니당,,
( 손 터치도 안되면 앱 오류인가 할텐데 손터치는 인식 잘되는데 애플펜슬로 클릭 하면 인식이 안돼요)
네이버 앱에서도 다른 곳에서는 잘되고
언론사 클릭쪽이 안되는데
맥 오류인가요? 앱 오류인가요? 애플 펜슬 오류 인가요?
iPad Air, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
잠만부님 안녕하세요
아이패드 에어 3세대를 사용하시면서
어려움이 있어 글을 남겨주셨군요
말씀하신대로 해당 증상이
손으로 터치하는데는 문제가 없으나
펜슬로 인식이 안될경우
펜슬 가능성이 더 높겠네요
가장먼저,
아이패드 에어를 최신 버전으로 업데이트를 해보시길 바랍니다
그 후 몇가지 제안을 드립니다
특정앱에서 특정 부분만 인식이 안될경우
다른 앱에서는 특정 부분에서 애플 펜슬로 정상적으로 인식이 되는지 확인해보시길 바랍니다
동일한 증상이 있다면
첨부된 사진을 참고하여 애플 펜슬을 재연결 해보시길 바랍니다
또는
해당 앱을 삭제 후 재설치 및 최신버전으로 업데이트를 해보시길 바랍니다
그럼에도 문제가 동일하다면
해당 앱 개발사에 문의를 해보시길 바랍니다
개발사가 의도한 동작일 수도 있습니다
진행이 어려우실 경우
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
4번 아이패드 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다