아이폰 기기 변경 후 애플워치 활동 앱 연동 에러

Question

안녕하세요.

아이폰10 과 애플워치4 를 사용하다가

제가 이번에 아이폰 11 pro 모델로 바꿨습니다.

아이폰10 에서 건강 관련 어플들은 모두 아이클라우드에 백업한 상태이구요 워치 앱에서 시계를 연결 해제한 후,

새로운 11 pro에서 페어링 완료 했습니다

그런데 문제는 활동 앱에서 기록된 제 활동들이 하나도 당겨와지지 않습니다

아래는 기존의 아이폰10 때 활동 스크린샷이구요

아래는 11 pro 에서 활동앱을 켠 스샷입니다

왜 안가져와지는걸까요?

특이하게 겨루기 기록들은 다 있는데 저 동그라미들은 증발했어요

어떻게 하는 게 좋을까요?

Apple Watch Series 4, watchOS 6

게시일: 2019. 12. 25 오전 10:10

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커뮤니티 전문가

안녕하세요 사과줍는캔디님,

활동 데이터 백업 복원 관련된 문의로 생각됩니다.

새로운 iPhone 11 Pro 활성화 시 백업에서 복원했는지, 새로운 아이폰 설정했는지 궁금하네요.

애플 워치를 다시 페어링 해야 할 텐데 기존 데이터에서 복원한 건지 새로운 워치로 설정했는지도 확인 필요합니다.

추가적인 정보를 바탕으로 문제를 해결할 수 있도록 접근해야 할 것 같습니다.

https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능)해 보시기 바랍니다.

iCloud 백업 항목

Apple Watch 백업

Apple Watch를 새 iPhone과 쌍으로 연결하는 방법

문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.

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