애플워치5 충전완료 후, 뒷면 녹색led가 계속 켜져있습니다.

손목에 차기전부터 켜져있는 상태가 지속되고, 손목에 찬 후에도 켜져있는데 꺼지지않는건가요?

Apple Watch

게시일: 2019. 12. 29 오전 10:25

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게시일: 2019. 12. 29 오후 12:53

혜진님 안녕하세요


애플 워치 시리즈5를 사용하시면서

뒷면 녹색 LED가 계속 켜져서 글을 남겨주셨군요


https://support.apple.com/ko-kr/HT204666

해당 링크를 참고하시면 심박수 측정을 할때

진행되는 사항입니다


손목에 차고 있거나 차고있지않아도

녹색 LED가 계속 켜져 있다면,

https://support.apple.com/ko-kr/guide/watch/apd521a8a902/watchos

해당 링크를 참고하여 애플 워치를 재시동 하시길 바랍니다

또는 애플워치 OS를 최신버전으로 업데이트, 재연결을 하시길 바랍니다


그리고

심박수 측정을 하는 피트니스 앱등이 애플워치에 설치된건 아닌지 확인해보시길 바랍니다

타 커뮤니티에서 확인을 해보니 Strava 라는 앱 같은 경우 사용자의 심박수를 측정하는 옵션이 있어

발생했던 문제가 있네요


그럼에도 문제가 동일하다면

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

3번 애플 워치 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

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혜진177 님에게 답변 2019. 12. 29 오후 12:53

혜진님 안녕하세요


애플 워치 시리즈5를 사용하시면서

뒷면 녹색 LED가 계속 켜져서 글을 남겨주셨군요


https://support.apple.com/ko-kr/HT204666

해당 링크를 참고하시면 심박수 측정을 할때

진행되는 사항입니다


손목에 차고 있거나 차고있지않아도

녹색 LED가 계속 켜져 있다면,

https://support.apple.com/ko-kr/guide/watch/apd521a8a902/watchos

해당 링크를 참고하여 애플 워치를 재시동 하시길 바랍니다

또는 애플워치 OS를 최신버전으로 업데이트, 재연결을 하시길 바랍니다


그리고

심박수 측정을 하는 피트니스 앱등이 애플워치에 설치된건 아닌지 확인해보시길 바랍니다

타 커뮤니티에서 확인을 해보니 Strava 라는 앱 같은 경우 사용자의 심박수를 측정하는 옵션이 있어

발생했던 문제가 있네요


그럼에도 문제가 동일하다면

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

3번 애플 워치 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

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