아이튠즈 노래 재생 불가능 삭제조차 안됨
아이폰에 노래를 넣기위해 컴퓨터에다 아이튠즈를 다운받고 컴퓨터를 통해 아이폰에 노래를 넣었었는데 갑자기 아이폰에서 노래들이 전부 삭제되었고 컴퓨터 아이튠즈에서도 노래들이 전부 회색 처리되면서 삭제조차 되질않습니다 아이폰과 컴퓨터 아이튠즈 모두 버전13.3 최신 버전이 맞고요 케이블도 정품이 맞습니다 수동 동기화 기능도 체크했고요
해결방법 부탁드립니다
iPhone 7, iOS 13
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. 곽두팔님
iPhone에서 iTunes로 음악동기화를 진행했는대, 음악이 삭제된 이슈로 확인됩니다.
동기화란?
컴퓨터와 iPhone 의 자료를 동일하게 맞춰주는 기능입니다.
컴퓨터에 해당 음원이 없기때문에, 동그란점선 표시가 나오는 이슈입니다.
원본음원이 있다면, 다시한번 동기화 경로에 맞춰서 재 동기화가 필요합니다.
(만약, 최초 동기화된 컴퓨터가 아니라면, 현재 컴퓨터로 동기화가 되기에 자료는 삭제됩니다.)
동기화 과정이 불편하다면, 수동으로 관리하여 음원을 관리 할 수 있습니다.
기술문서를 첨부합니다.
iTunes를 사용하여 iPhone, iPad 또는 iPod touch의 콘텐츠를 수동으로 관리하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT201593
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드립니다.