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업데이트 후 자녀 아이폰 스크린타임이 동작하지 않습니다

저는 XS max 이고 자녀폰은 7플러스인데 어느순간 자녀 스크린타임이 동작하지 않습니다 설정은 되어있지만 활동내역이 업데이트 되지 않고 다운타임설정한것도 동작하지 않습니다 두 폰 다 스크린타임을 완전 끄고 다시 설정해 봤지만 안됩니다 그러다 갑자기 되는 경우가 있는데 그것도 반나절? 그러다 또 먹통.....구글 검색해서 이것 저것 해봤지만 안된네요 그리고 한가지 더 다운타임이 된 후 자녀 폰에서 제한무시를 누르니 바로 그냥 되던데 이게 어떻게 된거죠? 제한무시를하면 스크린타임이 필요 없는건데....설정하는게 있는지 같이 확인 부탁드립니다

iPhone XS Max

게시일: 2020. 1. 10 오후 09:00

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2020. 1. 22 오후 04:13

안녕하세요. aida1983님


소프트웨어 업데이트 후, 자녀와의 스크린타임 연동설정에 이슈가 발생한 것으로 확인됩니다.


정상적인 스크린타임이 되지않는다면, 업데이트 과정에서 시스템 이슈가 발생했을 수도 있습니다.

가족공유를 통한 스크린타임은 "애플계정"으로 연동이 되어있습니다.

스크린타임이 정상적인 작동이 되지않는다면, 하단의 지침대로 진행 합니다.


  1. iPhone 2대를 재시동합니다.
  2. iPhone 2대의 iCloud 계정을 로그아웃 후 다시 로그인을 합니다.
  3. 다시한번, 자녀의기기 와 스크린타임을 설정합니다.
  4. 첨부한 기술문서를 확인합니다.


기술문서 (참조)


iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 스크린 타임 사용하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT208982


자녀의 iPhone, iPad 및 iPod touch에서 유해 콘텐츠 차단 사용하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT201304


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드립니다.


댓글: 2
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

aida1983 님에게 답변 2020. 1. 22 오후 04:13

안녕하세요. aida1983님


소프트웨어 업데이트 후, 자녀와의 스크린타임 연동설정에 이슈가 발생한 것으로 확인됩니다.


정상적인 스크린타임이 되지않는다면, 업데이트 과정에서 시스템 이슈가 발생했을 수도 있습니다.

가족공유를 통한 스크린타임은 "애플계정"으로 연동이 되어있습니다.

스크린타임이 정상적인 작동이 되지않는다면, 하단의 지침대로 진행 합니다.


  1. iPhone 2대를 재시동합니다.
  2. iPhone 2대의 iCloud 계정을 로그아웃 후 다시 로그인을 합니다.
  3. 다시한번, 자녀의기기 와 스크린타임을 설정합니다.
  4. 첨부한 기술문서를 확인합니다.


기술문서 (참조)


iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 스크린 타임 사용하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT208982


자녀의 iPhone, iPad 및 iPod touch에서 유해 콘텐츠 차단 사용하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT201304


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드립니다.


aida1983 님에게 답변 2020. 1. 21 오후 03:54

저는 아이폰 xs 를 사용하고 있고

자녀는 7 을 사용중입니다.

스크린 타임으로 허용되는 앱과 다운타임등을 관리하고 있었는데

1월 17일 오후 8시 이후로

갑자기 스크린타임이 먹통이 되었습니다.

제 폰에서뿐만아니라 가족 대표인 남편폰에서도 똑같은 문제가 발생하였습니다.

업데이트 후 자녀 아이폰 스크린타임이 동작하지 않습니다

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