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회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티
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apple id를 최근에 변경 한 뒤로 앱스토어에서 기존 어플들 업데이트시 진행이 안되며
"해당 계정은 App Store 및 iTunes에서 비활성화되었습니다" 라는 알림이 뜹니다
유선상담 받아보니 이전 계정으로 구매한 어플들이므로 변경 후 계정으로 진행이 불가능하다
업데이트를 하려면 해당 현재 계정으로 각각 새로 구매를 해야한다 라는 안내를 받았습니다
다른 방법은 없는건가요?
iPhone 8, iOS 13
원종민님 안녕하세요
계정 비활성화 관련 글을 남겨주셨는데요
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
2번 앱 스토어 부서 상담사와 함께 유선 상담을 받으신게 맞으실까요?
상담사가 올바르게 안내를 했다면 추가 해결 방법은 아마 확인이 어려우실 것 같습니다
다만, 해당 문제에 관하여 다시 한번 확인차 문의를 해서 추가 도움을 받을 수 있는지
문의해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
문제 잘 해결되셨으면 좋겠습니다
감사합니다
원종민님 안녕하세요
계정 비활성화 관련 글을 남겨주셨는데요
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
2번 앱 스토어 부서 상담사와 함께 유선 상담을 받으신게 맞으실까요?
상담사가 올바르게 안내를 했다면 추가 해결 방법은 아마 확인이 어려우실 것 같습니다
다만, 해당 문제에 관하여 다시 한번 확인차 문의를 해서 추가 도움을 받을 수 있는지
문의해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
문제 잘 해결되셨으면 좋겠습니다
감사합니다
해당 계정은 App Store 및 iTunes에서 비활성화되었습니다
