해당 계정은 App Store 및 iTunes에서 비활성화되었습니다

apple id를 최근에 변경 한 뒤로 앱스토어에서 기존 어플들 업데이트시 진행이 안되며


"해당 계정은 App Store 및 iTunes에서 비활성화되었습니다" 라는 알림이 뜹니다


유선상담 받아보니 이전 계정으로 구매한 어플들이므로 변경 후 계정으로 진행이 불가능하다


업데이트를 하려면 해당 현재 계정으로 각각 새로 구매를 해야한다 라는 안내를 받았습니다


다른 방법은 없는건가요?


iPhone 8, iOS 13

게시일: 2020. 1. 14 오후 05:11

답글
댓글: 1

원종민 님에게 답변 2020. 1. 14 오후 05:56

원종민님 안녕하세요


계정 비활성화 관련 글을 남겨주셨는데요


080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

2번 앱 스토어 부서 상담사와 함께 유선 상담을 받으신게 맞으실까요?


상담사가 올바르게 안내를 했다면 추가 해결 방법은 아마 확인이 어려우실 것 같습니다

다만, 해당 문제에 관하여 다시 한번 확인차 문의를 해서 추가 도움을 받을 수 있는지

문의해보시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

문제 잘 해결되셨으면 좋겠습니다


감사합니다

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해당 계정은 App Store 및 iTunes에서 비활성화되었습니다

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