문의 드립니다
제가 안쓰던 폰을 딸에게 개통 시켜주었는데,사진 아래에서 보이는 것처럼 두개가 떠요.딸 폰도 마찬가지구요. 딸 아이 폰에서 연락처 삭제 시켰더니 제 폰에 있던 연락처도 삭제 되어버렸어요. 이거 해결책 좀 알려주세요.딸은 미성년자입니다.
질문이 다음과 같이 표시됨:
은희님 안녕하세요
안쓰던 기기를 자녀에게 양도를 했으나
제 생각엔 자녀에게 양도한 기기에 은희님의 애플 계정이 로그인 되있어
연동으로 인해 연락처가 삭제가 된 것 같습니다
현재 첨부하신 사진 처럼
자녀에게 양도한 아이폰 설정 앱 - 맨 상단 사용자 이름을 탭했을때
은희님의 계정이 로그인이 되건 아닌지 확인해보시고
로그인이 됐다면 로그아웃 후
자녀의 계정생성 및 로그인 진행을 해보시길 바랍니다
진행이 어렵거나 제가 언급한 상황이 아니라면
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다