에어팟 프로 초기화 불가에 대한 문의입니다.

대연177님 안녕하세요

에어팟 프로 재설정 진행중에 어려움이 있어 글을 남겨주셨군요

https://support.apple.com/ko-kr/HT209463

해당 링크를 통해 재설정을 진행을 해보시되 진행이 어려울 경우

몇가지 진행사항을 안내해드립니다

1.에어팟 양쪽 유닛을 케이스에 꺼내서

케이스 안쪽 및 에어팟 접촉부분을 극세사천 및 면봉으로 청소를 하시길 바랍니다

>접촉 부분에 문제가 있을 경우 재설정 및 연결 부분에 문제가 발생할 수 있습니다

2.유닛 한쪽씩 텀을 두어 충전 케이스에 넣으시길 바랍니다

이때 유닛을 넣을때마다 상태 표시등(Led 인디케이터)이 바뀌는지 확인하시길 바랍니다

3.아이폰 기기 재시동 및 블루투스 비활성화 후 활성화 진행,

아이폰 설정 앱 - 일반 - 재설정 - 네트워크 설정 재설정

기존의 wifi 네트워크와 암호등 기타 네트워크 설정이 재설정이 됩니다

해당 진행을 했음에도 재설정 및 연결이 어렵다면

애플 공인 서비스 센터에 방문

https://locate.apple.com/kr/ko/

엔지니어와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

진행 잘 하셔서 에어팟 프로 문제없이 잘 사용하시길 바랍니다

감사합니다

혹시 해결하셨나요 ㅜ 저랑 똑같은 상황인데 해결하셨다면 방법 좀 알려주세요

추가적으로

https://checkcoverage.apple.com/kr/ko/

해당 링크를 참고하여

보증 조회가 가능한지 확인하시고

확인이 어려울 경우

구입일 업데이트등을 통해 보증 확인 업데이트 완료 후

센터 방문을 해보시길 바랍니다

감사합니다

대연님 추가 답글 감사드립니다

제가 안내한 진행을 했음에도 문제가 동일하다면

애플 공인 서비스 센터에 방문해보시는 것이 좋을 것 같습니다

에어팟 및 에어팟 프로 모델 같은 경우

월드 워런티로 해외(베트남 포함) 애플 공인 서비스 센터에서도

서비스 지원을 받을 수 있습니다

원하시는 방향으로 잘 진행됐으면 좋겠네요

감사합니다