광고추적제안해제를못하겠어요

연준님 안녕하세요

광고 추적 제한 비활성화 진행이 어려워 글을 남겨주셨군요

로그인 된 계정이

만 19세 이상의 계정이 맞으실까요?

대한민국 "미성년자"인경우

광고 추적 제한 기능이 활성화되면 해제(비활성화)가 안되는 것은

의도된 동작이기때문에

아쉽게도 만 19세 이상 성인일때 가능한 점 안내드립니다

미성년자 계정이 아닐 경우

설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호 항목 > 광고 > 허용

설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호 항목 > 위치 서비스 > 변경 허용

설정 > 개인 정보 보호 > 위치 서비스 켬

을 진행해보시길 바랍니다

그럼에도 진행이 어려울경우

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

설 연휴 잘 보내시길 바랍니다

감사합니다

안녕하세요 연준224님,

광고 추적 제안 관련된 문의로 생각됩니다.

1.iOS 최신 상태일 때,

증상이 나타나면 우선 Apple ID가 성인 계정인지 확인 필요합니다.

미성년자 계정일 경우 '의도된 동작'입니다.

2. 설정> 스크린 타임> 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 > 개인 정보 보호 > 광고 부분이 켜져 있는지 확인합니다.

위 조건에 해당하지만 증상이 지속된다면, https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능)해 보시기 바랍니다.

문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.

연준님 추가 답글 감사합니다

미성년자일경우

제가 위에 언급한 것 처럼

의도된 동작이기때문에 비활성화 진행이 어렵습니다

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다