결제 오류 발생 및 해당 결제 금액 환불 요청드립니다.

안녕하세요, iPhone X 사용자입니다.

2020년 1월 22일(수요일), 'F1 Manager'게임을 이용하면서

5,900원짜리 패키지 아이템을 구매하였으나 계속 결제/구매 진행과정 중 오류가 발생하였고

이렇게 4번의 시도를 하였지만 끝내 오류가 계속 발생하여 구매를 하지 못하였습니다.

그런데, 갑자기 문자로 23,600원의 결제가 승인되었다는 문자와 함께 애플아이디 구입내역을 들어가 확인해보니

5,900원 상품이 4번 결제가 된 것이 확인 되었습니다.

실제로 지속오류 현상으로 정작 상품은 받지도 못했는데, 결제가 되어 버렸습니다.

해당 내역 환불처리 꼭 부탁드리겠습니다.

감사합니다, 즐거운 명절 보내세요.