낮에 문의드렸던 결제관련 질문입니다.
아이튠즈 영수증 내역은 주문번호와 함께 갱신이 된 상태인데, 그냥 그것뿐입니다.
게임 내 재화는 충전이 않은 상태입니다. 여전히 내 돈은 빠져나간 상태이고 이번엔 아이튠즈 영수증 내역과 주문번호만 새롭게 갱신됐을 뿐입니다. 이번 문의로도 해결이 되지 않는다면 환불을 원합니다.
iPhone XS, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
lword229님 안녕하세요
App Store 결제 및 환불 관련 글을 남겨주셨군요
이 곳은 Apple 사용자들의 커뮤니티라서
해당 사항은
https://support.apple.com/ko-kr/HT204084
해당 링크를 참고하여 환불 요청을 진행하시거나
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
App Store 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
원하시는 방향으로 잘 진행됐으면 좋겠습니다
감사합니다