지문인식
구매한지 얼마 되지 않았는데 가끔씩 손가락을 지문인식하는 부분에 몇번씩 가져다 대도 아무 반응도 없어요ㅠ 그렇게 몇번 하다가 전원을 껐다가 켜야 되는데 이게 맞는 건가요?
급할때 이러면 당황스럽네요ㅠ
iPad Air, 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
베스트 답글
은서님 안녕하세요
iPad Air 3세대 지문 인식 관련하여 글을 남겨주셨군요
재시동 외에 어떤 시도를 해보셨을까요?
최신 os 버전 확인 및 업데이트
뿐만 아니라
https://support.apple.com/ko-kr/HT201371#manage
해당 링크를 참고하여 Touch ID를 삭제 및 추가 진행을 해보시길 바랍니다
그럼에도 증상이 동일하다면
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
4번 iPad 부서 상담사와 하드웨어/소프트웨어 문제 분리를 해보셔야 할 것 같습니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
신종 코로나 바이러스로 혼란스러운 가운데
건강 유의하시길 바랍니다
감사합니다