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keys to go - ipad air3 연결 문제

로지텍 keys to go 구매해서 사용 중입니다.


블루투스 페어링해서 사용 후, 키보드 자체 전원 off하고 패드 블루투스 off해서 보관하다가

다시 연결하려고 양쪽 전원을 모두 켜면 패드가 키보드를 인식하지 못합니다.


패드 내 설정-블루투스 창에 키보드 연결 기록이 있어 '연결하기'를 누르면,

잠시 로딩하다가 주변에 없는지 확인바란답니다.


이런 문제가 원체 있다가 OS 업데이트 후에는 또 잘 되다가, ipadOS 13으로 넘어가면서 다시 발생했습니다.


이전에 같은 문제로 apple support 받았는데, 그때 답변은 패드 재시동이었습니다.

패드를 재시동하면 블루투스 연결이 되긴 합니다.

다만, 매일 재시동해야합니다. 애플의 손쉬운 사용이라는 가치관에 안 맞는 것 같기도 하고... 사용하기도 불편하고...

같은 문제가 지속된다면 키보드 업체에 문의하라는데... 본 제품은 애플 단독이기도 하고...


재시동 외, 시동된 상태의 패드에서 블루투스만을 재시동할 수 있는 장치가 있나요?

또한 이런 문제가 저 외에 다른 유저에게도 있는지 궁금합니다.


iPad Air, iOS 13

게시일: 2020. 2. 17 오후 02:49

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2020. 2. 18 오전 10:12

안녕하세요. 재민37님


연락 주셔서 감사합니다. 


키보드 문제로 많이 불편하셨을것 같습니다. 


Bluetooth 액세서리를 iPhone, iPad 또는 iPod touch에 연결할 수 없는 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT201205

참조하여 단계별로 진행을 해보실것을 추천 드립니다. 


이미 알고 계신 경우라면, 기기자체 이슈 또는 키보드 자체의 문제일수도 있기에 문제 분리가 필요할수 있습니다. 

해당경우

https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능) 해 주시기 바랍니다. 


또한, 


온라인 스토어에 등록된 해당 키보드 정보 확인시

https://www.apple.com/kr/shop/product/HLPU2ZP/A/logitech-keys-to-go-ultra-slim-keyboard-with-iphone-stand?fnode=3e


보증

참고: 이 웹 사이트를 통해 판매된 제품 중 Apple 브랜드 이름을 포함하지 않는 제품은 제품과 함께 동봉된 사용 약관에 부합하여 제품 제조업체에서 전적으로 서비스하고 지원합니다. Apple의 제한적 보증은 Apple 제품과 함께 포장되고 판매되더라도 Apple 브랜드 이름이 포함되지 않은 제품에는 적용되지 않습니다. 기술 지원 및 고객 서비스에 대해서는 제조업체에 직접 문의하십시오.


라고 확인되고 있습니다. 

홈페이지 확인한대로 제조업체인 로지텍에 문의해보시는것도 방법일수 있습니다. 


애플 커뮤니티를 사용해주셔서 감사합니다.


문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다. 

댓글: 3
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

재민37 님에게 답변 2020. 2. 18 오전 10:12

안녕하세요. 재민37님


연락 주셔서 감사합니다. 


키보드 문제로 많이 불편하셨을것 같습니다. 


Bluetooth 액세서리를 iPhone, iPad 또는 iPod touch에 연결할 수 없는 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT201205

참조하여 단계별로 진행을 해보실것을 추천 드립니다. 


이미 알고 계신 경우라면, 기기자체 이슈 또는 키보드 자체의 문제일수도 있기에 문제 분리가 필요할수 있습니다. 

해당경우

https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능) 해 주시기 바랍니다. 


또한, 


온라인 스토어에 등록된 해당 키보드 정보 확인시

https://www.apple.com/kr/shop/product/HLPU2ZP/A/logitech-keys-to-go-ultra-slim-keyboard-with-iphone-stand?fnode=3e


보증

참고: 이 웹 사이트를 통해 판매된 제품 중 Apple 브랜드 이름을 포함하지 않는 제품은 제품과 함께 동봉된 사용 약관에 부합하여 제품 제조업체에서 전적으로 서비스하고 지원합니다. Apple의 제한적 보증은 Apple 제품과 함께 포장되고 판매되더라도 Apple 브랜드 이름이 포함되지 않은 제품에는 적용되지 않습니다. 기술 지원 및 고객 서비스에 대해서는 제조업체에 직접 문의하십시오.


라고 확인되고 있습니다. 

홈페이지 확인한대로 제조업체인 로지텍에 문의해보시는것도 방법일수 있습니다. 


애플 커뮤니티를 사용해주셔서 감사합니다.


문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다. 

keys to go - ipad air3 연결 문제

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