아이폰 7 앱 튕김 현상 문의

제가 아이폰 7을 구입하여 사용하고 있는데 1년도 안되서 계속 앱이 튕기고 발열도 심해요

예를 들어 카메라 앱이 튕기기 시작하면 네이버 앱이나 카톡 등 다른 앱들도 튕기기 시작합니다

앱이 튕기면 정상적으로 사용을 할수가 없어서 아이폰 자체를 껐다 키면 정상적으로 다시 작동되는데 며칠 후에는 똑같은 증상이 다시 발생해요

ios 버전은 최신버전이고 핸드폰이 계속 튕기니까 핸드폰 초기화도 몇번 해봤는데 증상은 동일합니다

너무 불편해서 사용할수가 없어요

중요한 순간에 핸드폰 사용하려고 할 때 앱이 튕기기 시작하면 난감해집니다ㅠㅠ

해결 방법 좀 알려주세요 대체 어디에 문제가 있는 건가요??


iPhone 7, iOS 13

게시일: 2020. 2. 27 오전 05:48

답글
댓글: 1

zazxx 님에게 답변 2020. 2. 28 오후 11:15

안녕하세요 zazxx님,


사용 중이신 iPhone 7에서 앱이 예기치 않게 종료되거나 발열이 나타나는 증상이 있으셨군요.


다음 문서가 도움이 될 것입니다.


앱이 예기치 않게 종료되거나, 반응하지 않거나, 열리지 않는 경우


이미 iPhone에 대하여 초기화까지 진행하셨다면, 데이터 복원 없이 초기화가 진행되었는지 확인이 필요할 것입니다.

만약 데이터 복원이 있었다면 오류가 그대로 복원되었을 수 있으므로 복원 없이 초기화 상태에서의 확인이 필요합니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

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