미모지가 텍스트 창에서 없어졌어요.

아이메세지 뿐만 아니라 카톡 등에서도 이모지 스티커가 이전엔 있었는데 갑자기 사라졌어요.


어떻게 생기게 하죠? 키보드 설정에서 미모티콘 스티커를 활성화 해도 안보입니다.


친구 폰에는 그대로 보이는데 제폰에만 없어요. 친구 폰에서 캡쳐한 화면 첨부 드려요. 검은 칠 한게 미모티콘 스티커 입니다.


iPhone X, iOS 13

게시일: 2020. 3. 12 오후 05:04

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

게시일: 2020. 3. 23 오후 02:00

안녕하세요 EK_님,


키보드 이모티콘 관련된 문의로 생각됩니다.


iOS가 최신 버전이고 아이폰 재시동 후에도 증상이 같다면 설정 > 일반 > 재설정 > 키보드 사전 재설정 진행해보시기 바랍니다.

이후 증상 동일하면 설정 > 일반>재설정 > 모든 설정 재설정 ( 키보드, 배경화면, 벨소리, 알람 등 초기 값으로 변경됨) 진행해볼 수 있습니다.


그래도 문제가 지속된다면 https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능)해 보시기 바랍니다.


문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.

댓글: 1
정렬 기준: 
질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

EK_ 님에게 답변 2020. 3. 23 오후 02:00

안녕하세요 EK_님,


키보드 이모티콘 관련된 문의로 생각됩니다.


iOS가 최신 버전이고 아이폰 재시동 후에도 증상이 같다면 설정 > 일반 > 재설정 > 키보드 사전 재설정 진행해보시기 바랍니다.

이후 증상 동일하면 설정 > 일반>재설정 > 모든 설정 재설정 ( 키보드, 배경화면, 벨소리, 알람 등 초기 값으로 변경됨) 진행해볼 수 있습니다.


그래도 문제가 지속된다면 https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능)해 보시기 바랍니다.


문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.

답글

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

미모지가 텍스트 창에서 없어졌어요.

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.