앱스토어 다운로드 속도 이슈
앱스토어 다운로드 속도가 너무 느립니다.
와이파이 환경에서 너무 느립니다.
동일 현상 여럿 발견됩니다. 조치 부탁드립니다.
iPhone 11, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
베스트 답글
안녕하세요, Thenewroyal님. 사용중에 예상치 못한 불편을 드려 정말 죄송스럽게 생각합니다.
해당 문제는 특히 대한민국의 SK 브로드밴드의 WIFI를 사용하는 대부분의 기기에서 수 주째 지속해서 발생하고 있습니다.
이는 셀룰러 데이터를 이용하여 이상없이 다운로드가 됨을 통해 확인된 사항이며, 고객님 뿐만 아니라 다른 많은 고객님들도 현재 해당 문제를 경험하고 있습니다.
다만, 이 문제가 Apple의 App Store의 Server상의 문제인지, 통신 서비스 제공자의 문제인지 정확하게 확인되지 않았습니다.
이 문제는 매우 심각한 문제이나, 정확한 문제 발생지점이 확인되지 않아 빠르게 고쳐지지 않고 있습니다.
이러한 문제는 유선 인터넷 제공업자의 문제가 해결이 되어야 하고 이 부분이 Apple와 연관이 있는지는 더 확인해봐야 할 사항입니다.
다만 지금 확실한 건, 단순한 기기의 문제이거나 소프트웨어 상의 문제는 아닙니다.
다른 고객님들도 현재 해당 증상을 경험하고 있다는 점은 확실합니다.