핫스팟 사용 관련해서 질문 드립니다

핫스팟을 사용하려고 데이터를 키고 노트북에 연결하였는데 연결은 성공적으로 됐습니다.


하지만 인터넷에 접속하려고 하면 자꾸 사이트에 연결할 수 없다고 뜨네요..


아이폰 내에서 데이터 속도는 일반 LTE보다 빠른 정도로 나오는데 핫스팟은 아예 데이터 연결이 안되는 모습입니다.


cmd에서 ipconfig랑 ping으로 아이폰과 노트북이 연결은 잘 돼있는걸로 확인했습니다.


또한 설정에 들어가서 데이터 사용량을 보니 해당 노트북에서 핫스팟 연결중에 아주 조금씩 (1Mb) 데이터가 사용되고 있습니다.


어떤게 문제인지 알려주세요 ㅜㅜ

iPhone 11, iOS 13

게시일: 2020. 4. 6 오전 10:07

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댓글: 1
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Broom 님에게 답변 2020. 4. 25 오후 04:01

안녕하세요. Broom님

노트북에 핫스팟이 연결은되었지만, 사이트에 연결이 안되는 이슈로 확인됩니다.


핫스팟은 Wi-Fi에 비해 데이터를 나눠쓰기에, 속도가 저하될 수 있습니다.

안내해드리는 방법대로 진행하여, 연결이 되는지 확인합니다.


  • 다른 제품에서 핫스팟연결이 가능한지?
  • 다른 iPhone에서 노트북으로 핫스팟이 연결가능한지?


2가지 확인으로 문제를 분리 할 수 있습니다.

문제를 분리한 후, 순서대로 문제해결단계를 진행합니다.


  • 통신사요금제에 따라, 핫스팟 연결제한이 있을 수 있습니다. 통신사에 확인합니다.
  • iPhone 이름을 영어로 변환합니다. ( 예> 홍길동의 iPhone -> iPhone 으로 변경)
  • 핫스팟의 비밀번호를 "12345678"로 변경합니다.
  • iPhone을 재 시동합니다.
  • 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 재설정 하기를 진행합니다.
  • 노트북을 재 시동합니다.


기술문서

iPhone 또는 iPad에서 개인용 핫스팟을 설정하는 방법

https://support.apple.com/ko-kr/HT204023


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.


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