에어팟 불량품인 것 같아요
에어팟 2세대구요 오늘 받은 제품입니다
충전도 되어있고 연결도 되었고 음량도 높여져있는데 음악이 재생 중인데도 아무 소리도 안들릴 때가 있습니다
어쩔 때는 연결이 되어있을 때 소리가 버벅 거리거나 지지직하는 소리가 납니다
이거 교환되나요? 불량품인 것 같아요
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
채영128님 안녕하세요
AirPods 사용에 어려움이 있어 글을 남겨주셨군요
AirPods 같은 경우 최신 운영체제를 요구하기 때문에
연결한 기기의 최신 운영체제 확인 및 업데이트를 해보시고
https://support.apple.com/ko-kr/HT209463
해당 기술 문서를 참고하여 AirPods을 재설정 후 연결 시도를 해보십시오
그럼에도 증상이 동일하다면
Apple 공인 서비스 센터에 방문,
엔지니어의 진단이 필요합니다
https://locate.apple.com/kr/ko/
해당 페이지를 참고하여 원하시는 센터 위치 및 정보를 확인하십시오
구입한날로부터 1년 제한보증이 있기때문에
보증 내에 기기 자체의 문제라면 추가 서비스를 받아보실 수 있습니다
또는 서비스가 아닌 교환을 원하시면
해당 판매처에 문의해보시길 바라며,
Apple Online Store 에서 구매하셨다면
080-330-8877에 문의 해보십시오
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
진행 후 AirPods 문제없이 잘 사용하시길 바랍니다
감사합니다