icloud 계정에 들어갈 수 없어요(비밀번호 문제x)
설정에 들어가서 제 계정을 들어가보려고 해도 글씨가 검은색이 아니라 회색이고 icloud에 관련된 모든 설정들을 들어갈수도 없어요
로그아웃하고 아예 새로 만들고 싶어도 로그아웃도 계정으로 들어가서 해야해서 계정 없이 사용하고 있는데 넘 불편해요 비밀번호는 알고요 그것 하나만 문제입니다
iPhone 7, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
승현273님 안녕하세요
현재 기기에 로그인 된 iCloud 계정 사용에 어려움이 있으신 것 같습니다
해당 증상이
Apple 계정의 문제인지 또는 기기 문제인지 문제 분리가 필요해보입니다
해당 페이지에 접속하여 Apple 계정이 정상적으로 로그인 되는지 확인해보십시오
만약 로그인이 된다면 계정 문제보다는 기기 문제일 가능성이 높으며 그럴경우
기기 재시동, 최신 소프트웨어 버전 확인 및 업데이트, 초기 설정이 필요할 수 있습니다
만약 로그인이 안된다면 Apple 계정 암호 재설정등이 필요합니다
https://support.apple.com/ko-kr/HT201487
이렇게 문제 분리 및 해결이 되는지 확인해보시길 바랍니다
진행이 어렵거나 문제가 동일할 경우
Apple 기술 지원
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
1번 iPhone 부서 상담사와 추가 진행을 해보십시오
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
문제 잘 해결됐으면 좋겠습니다
감사합니다