애플펜슬 소리남

3월 16일에 아이패드와 애플펜슬을 구입해서 실제로 제품을 받은 건 4월 2일입니다. 그런데 4월 11일 어제부터 늘상 하던대로 애플펜슬을 잡고 필기를 할 때마다 딱딱 소리가 나기 시작했습니다. 애플펜슬을 잡을 때 손에서 약간의 압력만 가해져도 이 소리가 납니다. 소리가 작은 것도 아니고 애플펜슬로 필기할 때마다 소음이 생기니 신경이 쓰여 도저히 안되겠다 싶어 문의를 드리게 되었습니다. 제품을 받은 지 14일도 채 지나지 않아 이런 문제가 생긴건데(특별히 제가 애플펜슬을 떨어트리거나 그런 것도 아닙니다) 새제품으로 교환 같은 건 안되나요? 벌써부터 이렇게 문제가 생기니 찜찜하네요.

일단 내일이나 내일 모레 서비스 센터 방문할 예정인데 여기에도 문의글을 남기는 게 낫겠다 싶었습니다.



iPad Air, iPadOS 13

게시일: 2020. 4. 12 오전 04:24

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게시일: 2020. 4. 12 오전 10:19

soph님 안녕하세요


Apple Pencil 관련 글을 남겨주셨군요


현재 발생하는 증상이 iPad 디스플레이와 닿아 발생하는 것이아닌

Apple Pencil을 잡기만해도 발생한 문제라면 정상적인 동작은 아닌 것 같습니다


Apple Online Store 에서 구입했을 경우

제품을 수령한날로부터 14일 이내에 교환 또는 환불이 가능하니

Apple Online Store

080-330-8877(월~일, 09:00~21:00) / 토~일, 10:00~21:00)에 연결,

상담사와 추가 진행을 해보십시오


진행 중 절차가 오래걸릴 경우

언급하신 Apple 공인 서비스 센터에 방문,

엔지니어와 추가 진행을 해보시는 것도 좋을 것 같습니다


조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

진행 후 Apple Pencil 문제없이 잘 사용하셨으면 좋겠습니다


감사합니다

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soph 님에게 답변 2020. 4. 12 오전 10:19

soph님 안녕하세요


Apple Pencil 관련 글을 남겨주셨군요


현재 발생하는 증상이 iPad 디스플레이와 닿아 발생하는 것이아닌

Apple Pencil을 잡기만해도 발생한 문제라면 정상적인 동작은 아닌 것 같습니다


Apple Online Store 에서 구입했을 경우

제품을 수령한날로부터 14일 이내에 교환 또는 환불이 가능하니

Apple Online Store

080-330-8877(월~일, 09:00~21:00) / 토~일, 10:00~21:00)에 연결,

상담사와 추가 진행을 해보십시오


진행 중 절차가 오래걸릴 경우

언급하신 Apple 공인 서비스 센터에 방문,

엔지니어와 추가 진행을 해보시는 것도 좋을 것 같습니다


조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

진행 후 Apple Pencil 문제없이 잘 사용하셨으면 좋겠습니다


감사합니다

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