무음모드건 진동모드건 상관없이 페이스아이디 해제할때 아주 미세하게 작은 토독 소리가 나면서 해제가 되구요, 볼륨버튼을 꾹 눌려서 소리를 한번에 올리던가 내릴때 토도도도독 이렇게 아주 미세하게 소리가 납니다. 햅틱과 관련된 불량 인건지 아니면 끄는 방법이 있는 건지 궁금합니다. 참고로 햅틱과 관련된 줄알고 시스템햅틱을 꺼봤는데도 소리는 계속 납니다ㅠㅠ 해결 방법이 있을까요??
iPhone 11, iOS 13
안녕하세요 gusi1님,
얼굴 FaceID인식으로 인증 및 잠금해제시에 미세한 소리가 나는부분으로 문의주셨습니다.
기기 하드웨어적으로 문제가 있다면 공식서비스센터에서 엔지니어님의 정확한 정밀진단을 하여 확인도 가능하지만 그 이전에 소프트웨어의 문제가 있는지 몇가지 확인이 필요합니다.
증상이 간혈적이지가 않고 지속적으로 발생되는 부분이면
1.기기의 iOS최신상태에서도 증상이 확인되는지,
2.설정 - 일반 - 재설정 -의 모든 설정 재설정을 진행하시면 설정앱에 저장되있는부분에서만 초기값으로 복원이 됩니다. 해당 내용에서만 삭제에 문제가 없으시다면 모든설정 재설정 이후에도 동일한지 확인이 필요합니다.
추가문의가 있으실 경우 애플기술지원팀에 먼저 문의 부탁드립니다.
애플기술지원센터 080-333-4000 (오전 9시 - 오후 10시) 연중무휴로 업무하고 있습니다.
문제가 잘 해결되길 바랍니다.
감사합니다.
아이폰 11 페이스아이디 해제, 볼륨버튼사용 등 시 아주작은 소리가 나요
