환불
제가 왓챠 환불 요청했는데 환불 완료라고 뜨는데 환불된 금액이 입금 내역에 없네요 이건 뭔가요?
iPhone SE, iOS 10
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요 예원1님:
환불완료라고 뜬후 입금이 될때까지 시간이 좀 걸리는 걸로 알고 있습니다.
조금 기다려 보신 후,
환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다.
계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.
*Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
*휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
*그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
문제가 있는 것 같을 경우, iTunes Store지원 또는 금융기관 및 이동통신사로 문의해보시는면 될 것 같습니다.
Apple지원 문의하기 링크로 들어가셔서...
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- 전화문의: 080-333-4000
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