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애플펜슬2 연결 안 됨

아이패드 프로4세대와 애플펜슬2 사용 중 입니다. 평소에는 괜찮은데 아이패드 충전시에 애플펜슬을 같이 충전하거나 애플펜슬을 사용하면 시간이 조금 지나서 애플펜슬이 자동으로 연결이 되지 않습니다.

애플펜슬은 배터리 충분한 상태였습니다.

아이패드를 다시 시작하고 기기 삭제도 해봐도 인식은 되지만 연결이 안됩니다.

근데 무선마우스나 이어폰은 연결이 잘 돼요.

나중에 아이패드 충전 끝나고 충전기 빼고 시간 조금 지나면 그때 다시 연결이 되는거 같아요.

업데이트 이후로 매일 이러는데 너무 불편해서 혹시 뭐가 문제인제 알 수 있을까요?

구입한지 2주 밖에 안됐는데 as 받으러 가야하나요?

iPad Pro, iPadOS 13

게시일: 2020. 6. 17 오전 06:43

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

게시일: 2020. 6. 17 오후 06:42

희구님 안녕하세요


iPad Pro 4세대 충전하면서 사용중에 Apple Pencil 연결 및 사용이 어려워 글을 남겨주셨군요


iPad Pro 4세대 기기 재시동 및 최신 버전 확인 및 업데이트,

그리고 언급하신 Apple Pencil 재연결을 했음에도 증상이 동일하다면


Apple 기술 지원

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

4번 iPad 부서 상담사와 추가 진행을 해보십시오


조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

진행 후 iPad Pro 및 Apple Pencil 사용하는데 어려움 없으셨으면 좋겠습니다


감사합니다

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댓글: 1
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희구 님에게 답변 2020. 6. 17 오후 06:42

희구님 안녕하세요


iPad Pro 4세대 충전하면서 사용중에 Apple Pencil 연결 및 사용이 어려워 글을 남겨주셨군요


iPad Pro 4세대 기기 재시동 및 최신 버전 확인 및 업데이트,

그리고 언급하신 Apple Pencil 재연결을 했음에도 증상이 동일하다면


Apple 기술 지원

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

4번 iPad 부서 상담사와 추가 진행을 해보십시오


조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

진행 후 iPad Pro 및 Apple Pencil 사용하는데 어려움 없으셨으면 좋겠습니다


감사합니다

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