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애플펜슬2세대 충전이 갑자기 안됩니다.

아이패드 프로3세대 12.9인치 + 애플펜슬2 사용 중

Ios13.5.1 업뎃이후 애플 펜슬 충전 안됨

문제 확인차 지역 센터 방문 , 애플펜슬 문제 아님 , 본인 기기에서만 충전 오작동

보증기간 최근 만료 설명 , 방법이 없다함 , 일단 집으로 감

집에서 다시 충전함 , 44프로까지 충전됨 그 이상 충전 안됨

충전이외에 정상작동함, 정확히 충전만 제대로 안됨

기기에 충격받은 적도 없음 . 변화를 준건 ios업글 뿐.....

뭐가 문젭니까?

iPad Pro, iPadOS 13

게시일: 2020. 6. 18 오후 07:35

답글

우수 답글

Joseph_H

커뮤니티 전문가

게시일: 2020. 6. 23 오후 02:20

안녕하세요? jongmyung128님,

iOS업데이트 이후부터 사용하신 애플펜슬의 충전안되는부분으로 문의주신점 확인되었습니다.

해당증상으로 많이 속상하셨을거로 예상됩니다.

우선 말씀해주셨던 부분을 토대로 애플펜슬에 기기 이상이 없음과 다른 아이패드 기기에서는 정상충전이 되는게 맞다면 아이패드에서 문제가 없는지 확인이 필요합니다.

아이패드까지도 공식서비스센터에서 이상이 없음을 확인이 되었을까요?

만약에 S/W에서 이상이 있을경우, 기기에 컨텐츠를 안전하게 백업이 완료하고 나서 초기복원된 상태에서도 기기에 충전이 안되는지 확인도 필요합니다.

아래 문서를 참조 부탁드리며,

Apple Pencil 충전하기 및 배터리 확인하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT211019

추가문의가 있으실 경우 애플기술지원팀에 문의 부탁드립니다.

애플기술지원센터 080-333-4000 (오전 9시 - 오후 10시) 연중무휴로 업무하고 있습니다.

문제가 잘 해결되길 바랍니다.

감사합니다.

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댓글: 1