어제 아이패드 에어3와 애플펜슬을 배송받아서 펜슬을 기기와 연결 시키려고 했는데 아무것도 뜨지 않습니다.
보통 꼽고 3초정도면 연결 메세지가 뜬다는데 아무리 기다려도 뜨지 않네요.
네트워크 재설정도 해보고 기기를 껏다켜도봤는데 해결되지 않습니다. 혹시 배터리가 없나싶어 오늘까지 충전시켰는데도 똑같네요.
잠금화면 상태에서 꼽으면 USB악세서리를 사용하려면 잠금해제하십시오 라는 메세지가 상단에 뜨지만 막상 잠금풀고 들어가면 또 아무것도 안뜹니다...
패드에 문제가 있는건지 교환을 하러 가야 하는지 궁금해서 질문합니다.
안녕하세요. 혜원0님,
iPad Air에 Apple Pencil이 연결되지 않는 어려움을 말씀해 주셨습니다.
구입하자 마자 연결이 되지 않아 많이 불편하셨을텐데요.
먼저, 이미 확인하신 내용이지만 아래 링크를 통해 서로 호환되는 제품인지와 충전 상태를 확인해야 합니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT211029
https://support.apple.com/ko-kr/HT211019
호환되는 제품이고 충전도 충분히 되어 있는 상태에서도 연결이 되지 않는다면, 아래와 같이 진행이 필요합니다.
1) iPad를 재시동한 다음 다시 쌍으로 연결해 봅니다.
2) 설정 > Bluetooth로 이동하여 'Bluetooth'가 켜져 있는지 확인합니다.
3) Apple Pencil이 표시되면 아이콘을 탭합니다. 그런 다음 '이 기기 지우기'를 탭합니다.
4) Apple Pencil을 iPad에 꽂고, 몇 초 후에 Apple Pencil이 표시되면 '쌍으로 연결' 버튼을 탭합니다.
5) '쌍으로 연결' 버튼이 표시되지 않으면 Apple Pencil이 충전되는 동안 1분 정도 기다립니다. 그런 다음 Apple Pencil을 다시 꽂고 쌍으로 연결 버튼이 표시될 때까지 기다립니다.
자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.
https://support.apple.com/ko-kr/HT205236
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.
질문: 애플펜슬 연결안됨
