질문: 사파리 브라우져를 켜면 searchmarqis 검색창으로 넘어감
사파리 브라우져를 켜면 searchmarqis 검색창으로 넘어가는데 바이러스에 감염된것 같습니다.
어떻게하면 이문제를 해결 할 수있을까요?
이 문제가 발생하면서 시스템에서 메모리가 부족하다는 경고창이 계속 뜹니다.
질문이 다음과 같이 표시됨:
Apple 권장 답변
안녕하세요 sungjae260님
Safari 실행 시 Marquis 악성 애드웨어가 설정된것으로 보이네요. 많이 불편 했을것 같습니다.
문제를 해결하기 위해 아래와 같은 방법을 진행 해볼 수 있습니다.
1. 시스템 환경설정 > 프로파일 > 의심스러운 또는 알지못하는 프로파일이 있는 경우 제거하십시요.(예 : Admin Prefs 등)
2. 상단 상태 메뉴막대줄에 알 수 없는 또는 의심스러운 아이콘이 있는 경우 마우스 우클릭 후 종료하십시요.
3. 파인더 > 응용프로그램에 알 수 없는 또는 의심스러운 응용프로그램이 있는 경우 제거 하십시요.
(알려진 악성프로그램 목록 : SearchMine, TakeFresh, TopResults, FeedBack, ApplicationEvents, GeneralOpen, PowerLog, MessengerNow, ImagePrime, GeneralNetSearch, Reading Cursors, GlobalTechSearch, PDFOnline-express, See Scenic Elf, MatchKnowledge, Easy Speedtest, or WebDiscover.)
4. 파인더 선택 > 상단 메뉴 막대줄에 이동 선택> 폴더로 이동 선택 (단축키 : 쉬프트+커맨드+G)
- /Library/LaunchAgents
- ~/Library/LaunchAgents
- /Library/Application Support
- /Library/LaunchDaemons
각 폴더 경로를 복사 후 붙여넣기 하시거나 직접 경로를 찾아 들어갑니다.
searchmarqis 관련된 항목 또는 일부 알려진 악성파일이 있는지 확인합니다.
(일부 알려진 악성파일 :“com.adobe.fpsaud.plist” “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, or “com.myppes.net-preferences.plist”. When you find a malicious file move it to the Trash.)
5. Malwarebytes for Mac을 다운로드 합니다.
다운로드가 완료되면 해당 파일을 더블클릭해서 설치를 진행합니다.
Malwarebytes Free / Malwarebytes Premium 두가지가 있으며 Malwarebytes Free로 설치합니다.
설치가 완료되면 "Scan"을 눌러 검사를 진행합니다. 이후 "Quarantine"눌러 처리를 완료한 후 기기를 재시작 합니다.
6. Safari > 상단메뉴 막대줄 > 환경설정 > 일반 > 홈페이지를 원하는 페이지로 설정합니다.
Safari > 환경설정 > 확장프로그램 > 알 수 없는 또는 악성프로그램이 있는 경우 제거합니다.
파인더 > 상단 메뉴막대줄에 이동 클릭 > 폴더로 이동 > ~/Library/Preferences/com.apple.Safari.plist 항목을 제거합니다.
Safari를 완전히 종료 후 재실행합니다.
문제가 여전히 해결되지 않는 경우 Apple지원을 통해 직접 문의할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.