아이클라우드 사진

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아이폰을 5s부터 썻었는데 이런경우는 처음입니다.

아이클라우드체제가 별로여서 안쓰다가 8플러스 사면서 끄는걸 깜밖했습니다. 그렇게 쓰다가 저장공간이 풀로 차서 컴퓨터로 사진을 옮기는 도중 어떠한 시점에서부터 오류가 뜨더군요 (윈도우)

살펴보니 2019년 11월 17일 이전사진들은 아이클라우드 다운로드가 안되고 느낌표만뜹니다. 당연히 클라우드에 저장되어있어야 할 사진이 어디로 갔을까요?

Icloud.com에도 2019년 11월 18일 사진부터 존재합니다

중요한 사진들이니 복구 부탁 드립니다

iPhone 8 Plus

게시일: 2020. 7. 14 오전 02:21

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안녕하세요 예도님

iCloud 저장공간 및 사진 유실에 관련하여 문의를 주셨군요. 적잖게 당황 하셨을것 같습니다.

먼저 iCloud 사진 활성화 후 Apple 서버에 저장된 데이터에 관련해서는 직접 삭제를 하지 않는 이상 임의 삭제가 되지않습니다.

예) 50GB를 매월 결제 후 이용하는 고객이며 30GB정도의 iCloud 저장공간을 이용함 , 불필요함에 따라 저장공간을 취소 후 기본 저장공간인 5GB로 변환

위와 같은 경우 기본 저장공간인 5GB를 초과하는 항목인 34GB가 있으나 이 경우 연동이 더이상 되지않을뿐

이미 업로드 되어 서버에 저장된 데이터가 삭제 되는건 아닙니다.

또한 사진을 PC로 옮기는 도중 오류가 발생된 원인은 iCloud 저장공간과는 연관이 적습니다.

iPhone 연결 후 DCIM 폴더에서 드래그앤드랍을 한 경우 또는 사진가져오기 옵션을 통해 가져온경우 (해당 사항 옵션에 가져오고 원본사진 삭제 옵션이 체크되어있는경우 기기내 사진은 삭제될 수 있습니다.)

위와 같이 가져온 경우 오류가 발생되었다면 다른 원인을 확인해야됩니다.

여전히 유실된 사진에 관련하여 찾지 못한 경우 Apple 지원에 문의 후 추가적인 방법을 모색 할 수 있습니다.(계정접근 후 서버에 저장된 아카이브를 복원할 수 있는지 여부등)

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

문제가 원활히 해결되길 바랍니다.

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