애플펜슬
아이패드 에어3와 펜슬1을 사용하고 있습니다. 연결은 잘 되지만 펜슬 인식을 못 하고 사용을 못 하고 있는 중입니다.
충전도 100으로 되어있고 펜촉도 교체했는데 여전히 인식이 안 됩니다. 처음에는 인식도 잘 되었는데 펜슬이 떨어진 적도 없고 오늘 반나절 정도 사용을 안 하다가 사용을 하려고보니 갑자기 인식이 안 되는데 다른 확인 방법은 없을까요?
iPad Air, iPadOS 13
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베스트 답글
ㅇㅇㅇ2님 안녕하세요
Apple Pencil 사용에 어려움이 있어 글을 남겨주셨군요
현재 Apple Pencil 배터리 및 연결에는 문제가 없으나 사용부분에 문제가 있는것으로 확인이 됩니다
주변 사용자들의 다른 iPad 에 해당 Apple Pencil을 연결하거나
사용하고 계신 iPad Air 3세대에 다른 Apple Pencil 을 연결했을때도 증상이 동일한지
문제 분리가 필요해보입니다
진행이 어렵거나 추가 문의는
Apple 기술 지원
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
4번 iPad 부서 상담사와 추가 진행을 해보십시오
상황에따라 센터 방문이 필요할 수 있는 점 참고 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
진행 후 Apple Pencil 사용 문제 해결됐으면 좋겠습니다
감사합니다
