가족공유 앨범

안녕하세요 jeong256님

가족 공유 앨범에 추가된 사진이 iPhone 에서만 확인되지 않는 문제로 많이 당혹스러우셨을것 같습니다.

우선은 iCloud 서버상에 업로드된 공유된 사진을 아직 iPhone이 불러오지 못한것일수도 있습니다

- 이런 경우 셀룰러 데이터만을 사용중이셨다면 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터가 활성화 되어 있는지 확인과 활성화 되어 있다면 하단 목록중 '사진'이 활성화 되어 있는지 확인이 필요합니다 (셀룰러 데이터와 사진 모두 활성화 되어 있어야합니다)

- Wi-Fi 상태에서도 동일 반응이라면 신호가 강력한 다른 Wi-Fi 네트워크를 연결후 시간이 경과된 다음으로 동일 반응인지 확인 부탁드립니다

iPhone 자체에서 Apple 서버 연결을 할수 없는지 확인위해 가족 공유 앨범에 iPhone 에서 사진 업로드하면 다른 가족분들과 iPad 에서 모두 사진이 확인 가능한지도 확인이 필요합니다

- 동일하다면 새로운 공유 앨범을 생성하여 초대후 해당 앨범에서 동일한 진행시 사진이 정상적으로 업로드 다운로드 되는지 확인도 부탁드립니다

iCloud 와 제대로 iPhone이 연동되지 않는것으로 사료될시에는

설정 > [계정] > iCloud > 사진 > 공유 앨범을 iPhone 에서 비활성화 한후 재활성화 부탁드립니다

- 진행시 iPhone 내에서 사진이 삭제된다고 확인될수 있으나 이는 서버상에서 삭제하는것이 아니기에 다시 공유 앨범을 활성화한다면 앨범 사진들을 재 다운받게 됩니다

추가적인 확인을 요청하는 경우 Apple 지원으로 직접 문의 하실 수 있습니다.

- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

궁금증이 해소되었길 바랍니다.