에어팟 프로 반응없음 문제...

안녕하세요 남규리님

AirPods이 충전 되지않는 문제로 질문 주셨네요. 많이 불편했을것 같습니다.

먼저 AirPods의 전원이 들어오지 않는 경우 페어링은 당연히 될 수 없기에 몇가지 분류가 필요해보입니다.

1. 충전 시 LED가 점등되지않는 경우 다른 충전 케이블 및 어댑터로 충전을 시도합니다.

(라이트닝 케이블 충전 및 무선충전 포함하여 확인이 필요합니다.)

2. 충전 케이스 내 AirPods 양쪽 유닛을 분리 후 각 한개의 유닛을 순차적으로 충전케이스에 넣습니다.

(이때 황색불 또는 녹색 LED가 반응하는지 확인이 필요합니다.)

3. LED가 반응하는 경우 각 유닛을 한개씩만 넣은 상태로 케이스 뒷면 재설정을 누른 후 재 페어링을 진행 후 페어링 되는지 확인합니다.

(양쪽 유닛 각각 페어링에 문제가 없다면 양쪽 유닛을 충전 케이스에 넣고 재설정 및 재 페어링을 진행합니다.)

왼쪽 또는 오른쪽 AirPods이 작동하지 않는 경우에 링크를 참고할 수 있습니다.

다만 여전히 유/무선 충전 및 유닛 분리 시 반응이 없는 경우 충전단자 또는 AirPods의 문제를 추가로 분류해야될 수 있습니다.

이 경우 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.

- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

문제가 원활히 해결되길 바랍니다.