확인과정에서 문제가 발생했습니다. 다시 시도하십시오.
제가 얼마전에 폰을 바꿔서 결제 정보를 다시 입력해야하는데 아래 사진과 같이 뜨면서 결제 정보 확인이 안됩니다. 이건 제 카드가 아니라 가족 대표의 카드 이며 몇일전 저의 가족중 한명도 이카드로 저와 똑같이 입력해서 결제 정보 확인을 완료 하였으며 신용카드입니다. 왜이런지 말씀해주십쇼
iPhone 11 Pro, iOS 13
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Noah_J
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안녕하세요 sjhui07님
결제 수단 업데이트가 되지않아 질문 주셨네요. 많이 답답하셨을것 같습니다.
먼저 지불정보가 업데이트 되지않는 경우는 여러가지가 있습니다.
App Store 또는 iTunes Store에서 결제 방법이 거절된 경우 링크를 참고할 수 있습니다.
다만 현재 첨부해주신 이미지 확인 시 "확인 과정 중 문제가 발생되었습니다. 다시 시도해주십시오"라고 보이며 위 거절된 경우에 해당되는걸로 보여지지 않습니다.
이 경우 지불정보를 다시 등록해볼 수 있으며 기기에서 동일하게 나타나는 경우 나의 AppleID 사이트에 로그인 후 지불정보를 추가해볼 수 있습니다.
Apple ID 결제 방법 변경, 추가 또는 삭제하기 링크를 참고할 수 있습니다.
여전히 문제가 해결되지 않는 경우 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.