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아이폰 앱스토어에서 구매한 게임이 있는데 지웠다 다시깔려고 보니 돈을 또 내라합니다.
이거 어떻게 하나요?
iPhone XR, iOS 13
굼바님 안녕하세요
App Store 에서 이미 결제한 App 추가 결제 관련 글을 남겨주셨군요
구매했을 당시 Apple ID와 같은지,
해당 개발사의 App 구매 정책등 추가 확인이 필요합니다
Apple 기술 지원
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
2번 App Store 부서 상담사와 추가 진행을 해보십시오
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다
굼바님 안녕하세요
App Store 에서 이미 결제한 App 추가 결제 관련 글을 남겨주셨군요
구매했을 당시 Apple ID와 같은지,
해당 개발사의 App 구매 정책등 추가 확인이 필요합니다
Apple 기술 지원
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
2번 App Store 부서 상담사와 추가 진행을 해보십시오
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다
안녕하세요 굼바님
AppStore를 통해 이전에 구매한 항목을 재 다운로드 시 청구팝업이 나타나는것에 대한 질문을 주셨네요. 많이 궁금 하셨을것 같습니다.
먼저 이전 구입한 항목이라면 다운받았던 AppleID 구입내역에 귀속되므로 청구가 일어나지 않아야합니다.
1. 현재 사용하는 계정 외 다른 계정을 이용해본적이 없다면 구입내역을 확인합니다.
App Store 또는 iTunes Store에서 구입 내역 확인하기 링크를 참고할 수 있습니다.
2. 가족공유에 참여가 되어있으며 가족 구입내역공유로 다운받은 항목인 경우 가족으로 포함되어있는지 확인이 필요할 수 있습니다.
가족 공유를 통해 App Store, iTunes Store 및 Apple Books 구입 항목 공유하기 링크를 참고할 수 있습니다.
3. 해당 App이 비슷한 이름으로 리뉴얼된 항목이 아닌지 확인이 필요할 수 있습니다.
앱 개발자에게 문의하는 방법 링크를 참고할 수 있습니다.
여전히 문제가 해결되지 않은 경우 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.
아이폰 앱스토어 구매한게임
