질문: 에어팟 리퍼
전에쓰던 에어팟 본체를 잃어버려서 중고나라에서 애플 공식 판매장에서 산 본체를 파셔서 사서 쓰는중인데 본체 잃어버린 유닛들은 리퍼못받나요? 참고로 잃어버린 본체 에어팟 상자와 시리얼 번호 알고있어요 둘다 제 계정으로 정품등록 했고요
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안녕하세요 범이님
AirPods 서비스에 관련하여 질문 주셨네요. 많이 궁금하셨을것 같습니다.
먼저 Apple Store 또는 공식 서비스 센터를 통해 진행된 사항이 아닌
중고로 제품을 거래하였다면 서비스 진행 시 구입증빙서류가 필요할 수 있습니다.
모든 H/W 문제는 테크니션이 Apple의 가이드라인에 따라 진행하므로 정확한 항목은 서비스 센터 내방 후 엔지니어를 통해 안내받아야할 수 있습니다.
서비스센터 또는 Apple Store 예약은 Apple 지원 App을 통해 가능하며 Apple 지원에 직접 문의 후 예약 또한 도움을 받을 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
궁금증이 해소되었길 바랍니다.