질문: 광고 추적 제한
ios 14인데 광고 추척 제한 비활성화가 안돼요
안녕하세요 경원53님
광고 추적 제한을 비활성화 할수 없는 사안에 대해 많이 당혹스러우셨을거라 사료됩니다
우선 iPhone 에 로그인된 Apple ID 계정이 만 19세 이상의 성인 계정으로 로그인되었는지 확인이 필요합니다
- 미성년자 계정상태에서는 광고 추적 제한을 비활성화 할수 없는것이 정상 반응입니다
'설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 > 개인 정보 보호 > 광고'가 활성화 되어 있는지 확인을 부탁드립니다
설정 > 일반 > '기기관리' 나 '프로파일'등의 항목이 존재하는지 확인후 존재한다면 해당 프로파일의 제한 사항일수도 있기에 해당 프로파일 삭제후 동일 반응인지 확인이 필요합니다
또한 iOS14는 아직 Beta 버전이기에 현재의 정식 버전인 iOS13버전으로 변경후에도 동일 반응인지 또한 확인이 필요합니다
추가적인 확인을 요청하는 경우 Apple 지원으로 직접 문의 하실 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
궁금증이 해소되셨길 바랍니다