질문: iOS 13.6 업데이트 및 통신사 업데이트 후 통신불가
어제 iOS 13.6 업데이트를 하고 통신사 업데이트도 같이 했습니다.
그런데 그 이후로 통화, 메시지, 셀룰러 데이터가 아예 안되네요. 와이파이만 사용 가능합니다.
전원도 껐다 켜보고 유심도 뺐다 다시 넣어봤는데 달라지지 않았습니다. 해당 유심을 다른 공기계에 넣으면 잘 작동했습니다.
참고로 기종은 iPhone 11 Pro이고 통신사는 LG U+입니다.
안녕하세요 석사님
iOS업데이트와 통신사 업데이트 이후 통신사와 연관된 모든 기능들을 사용할수 없어 많이 당혹스러우실것 같습니다
소프트웨어 업데이트 이후 발생한 문제이기에 개선사항이 될지 확인위해 최근 출시된 13.6.1 버전으로 업데이트 이후 동일 반응인지 확인을 부탁드립니다
이후 동일 반응이라면 하단의 문서에 의거 진행한후 동일 반응인지 확인이 필요할듯합니다
- 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정
- 다른 전화번호의 유심을 문제의 iPhone 에 연결시에도 동일한 반응을 보이는지 확인을 부탁드립니다
- 설정 > 일반 > '기기관리' 혹은 '프로파일' 항목이 존재할 경우에 해당 항목을 제거하여도 무방하다면 삭제후 동일 반응인지도 확인 부탁드립니다
iPhone 또는 iPad에 '서비스 안 됨' 또는 '검색 중'이 표시되는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT201415
지속 동일반응이라면 추가적인 확인을 위해 Apple 지원으로 직접 문의를 부탁드립니다
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
궁금증이 해소되셨길 바랍니다