질문: 아이폰 xs max panicfull
아이폰 xs max를 사용하는데 어제 새벽부터 갑자기 스스로 재부팅이 막 됐어요 그렇게 사용하다가
오늘 분석 및 상향을 보니 panicfull이 다섯번정도 있더라구요... 지금은 공장 초기화도 해봤는데 의미
없는거 같구요 ...
이미 보증 기간은 끝난거 같은데, 메인보드 교체 시 유상인가요 ? 유상이면 어느정도 가격대 인가요
안녕하세요 태하공쥬님
예기치않은 재시동 관련으로 질문 주셨네요. 많이 불편 했을것 같습니다.
먼저 예기치않은 재시동이 발생되는 경우 영향을 미칠 수 있는 사항을 확인해야합니다.
1. 현재 사용중이 기기가 최신버전인지 확인합니다.
2. 기기 내 설정 > 배터리 > 배터리 성능상태를 통해 배터리를 확인합니다.
3. 배터리에 문제가 없으나 여전히 문제가 재현되는 경우 진단이 필요할 수 있습니다.
제품의 정확한 진단을 진행 후 H/W 문제가 아닌 경우 기기 초기화 과정이 필요할 수 있으며 이후 Panic Log가 여전히 발생되는지 확인이 필요할 수 있습니다.
제품의 정확한 진단을 위해서 Apple지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
iOS 기기가 재시동되거나 iOS 기기에 Apple 로고 또는 회전하는 기어가 예기치 않게 표시되는 경우 링크를 참고할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.