한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

질문:

질문: 아이폰 xs max panicfull

아이폰 xs max를 사용하는데 어제 새벽부터 갑자기 스스로 재부팅이 막 됐어요 그렇게 사용하다가

오늘 분석 및 상향을 보니 panicfull이 다섯번정도 있더라구요... 지금은 공장 초기화도 해봤는데 의미

없는거 같구요 ...

이미 보증 기간은 끝난거 같은데, 메인보드 교체 시 유상인가요 ? 유상이면 어느정도 가격대 인가요

iPhone XS Max, iOS 14

게시일: 2020. 8. 15 오전 04:38

답글

태하공쥬 님에게 답변 2020. 9. 3 오전 09:50 태하공쥬 에 대한 답변

안녕하세요 태하공쥬님


예기치않은 재시동 관련으로 질문 주셨네요. 많이 불편 했을것 같습니다.


먼저 예기치않은 재시동이 발생되는 경우 영향을 미칠 수 있는 사항을 확인해야합니다.


1. 현재 사용중이 기기가 최신버전인지 확인합니다.


2. 기기 내 설정 > 배터리 > 배터리 성능상태를 통해 배터리를 확인합니다.


3. 배터리에 문제가 없으나 여전히 문제가 재현되는 경우 진단이 필요할 수 있습니다.


제품의 정확한 진단을 진행 후 H/W 문제가 아닌 경우 기기 초기화 과정이 필요할 수 있으며 이후 Panic Log가 여전히 발생되는지 확인이 필요할 수 있습니다.


제품의 정확한 진단을 위해서 Apple지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.


iOS 기기가 재시동되거나 iOS 기기에 Apple 로고 또는 회전하는 기어가 예기치 않게 표시되는 경우 링크를 참고할 수 있습니다.


- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003


- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


문제가 원활히 해결되길 바랍니다.

2020. 9. 3 오전 09:50

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: 태하공쥬

질문: 아이폰 xs max panicfull