에어팟 한 쪽에 하자가 있는 것 같습니다. 엊그제부터 충전 할 때 발열이 심했고 계속 충전을 해도 한 쪽만 배터리가 1퍼센트로 남아있었습니다. 어제는 충전을 하니까 78프로까지 되다가 더 이상 충전이 되지 않았습니다. 충전 시에 발열이 심하여서 잠깐 배터리 케이스에서 에어팟을 뺐는데 5분도 안되는 시간에 배터리가 8프로 밖에 남아있지 않았습니다. 사용한 지 오래되지 않았는데 갑자기 이러는 이유가 궁금합니다. 또한 복구방법이 궁금합니다.
안녕하세요 ㅈㅇ1234님
AirPods 한쪽유닛 충전문제로 질문 주셨네요. 많이 불편했을것 같습니다.
먼저 위와 같은 증상이 재현되는 경우 아래 내용을 참고할 수 있습니다.
1. 현재 사용하는 기기 및 AirPods이 최신버전인지 확인 및 모두 재시동합니다.
2. AirPods 충전 Case에서 유닛을 분리 후 각각의 유닛만 넣고 테스트를 진행합니다.
충전 Cace에 좌측 유닛만 넣었을때 LED 표기 > 녹색, 황색, 흰색등 , 표기등이 깜박이지 않고 유지되는지 확인
충전 Cace에 우측 유닛만 넣었을때 LED 표기 > 녹색, 황색, 흰색등 , 표기등이 깜박이지 않고 유지되는지 확인
3. 유선 충전 및 무선충전 시 전부 동일한지 확인이 필요합니다.
4. AirPods 및 EarPods 청소 방법에 따라 이물질이 있는지 확인합니다.
5. AirPods을 연결 후 기기내 설정 > 일반 > 정보 > AirPods을 눌러 펌웨어를 확인합니다.
6. 문제가 해결되지않는 경우 AirPods 재설정하기에 따라 재설정을 진행합니다.
재설정 후 여전히 증상이 동일한 경우 H/W 문제 분류를 위해 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.
에어팟 한 쪽 충전
